说好的买车送苹果手机 兑现起来却是遥遥无期

新闻910 4月10日 新闻早高峰

BBRTV4月10日消息（新闻910记者/甘智锐）现在不少车商打出“购车买全保送苹果手机。”这样的促销噱头。但是当顾客付款后，这些早就写在合同里面的赠品却遥遥无期。近段时间，桂林市的蒙先生就遭遇了这样的大忽悠，到底是什么大忽悠？

蒙先生今年1月6日，在桂林东明4S店买了一辆大众帕萨特，当时4S店搞促销活动，“在4S店购车买全保，送iPhone5S”，但是，三个月过去了，蒙先生还是没拿能到这台苹果5S手机。

蒙先生说：“合同上面说给，但是没有写具体时间，我问他们要手机，他说‘去年八九月（买车的）都没得手机，厂家没有给，我怎么办？’你再过了一年两年，那苹果手机就不比以前了，打比方说，现在给个BB机我，我还有什么用啊？”

记者认真查看了蒙先生的购车合同，合同上写着“乙方在甲方购买全保，赠送苹果5S手机”，但是就是少了一个时间节点，4S店会不会就是钻这个空子，能拖就拖？

为此，新闻910记者联系上了桂林东明4S店，销售顾问赵先生表示，因为厂家缺货，赠送的苹果5S手机要3个月左右的时间才能给顾客，1月6日买的车，到现在正好3个月了，他们表示会尽快的把手机给蒙先生的。

但是问题来了，蒙先生之前说到，去年9月份买车险的顾客都没能拿到手机，现在能那么快轮到他吗？对于记者提出的问题，销售顾问也回答不出。

记者：最近的一批给客户的手机是几月份的？

销售顾问：这个具体要问行政部了，这个我也不清楚了。

记者按照销售顾问赵先生的指引找到了4S店的行政部，但是接电话的客服卢先生却反过头来说，这个本来就是销售顾问才能解答的问题。赵先生说：“这个是由销售那边来管的，因为这个都是他们领导签字发放的，我们只是保管。”

记者再次找到销售顾问赵先生，进行了一番追问后。

记者：最近的一批手机发放是几月份的？

赵先生：这个我真心不知道，大哥。

记者：但是行政说，是由你们签字，并且由你们签字给顾客的啊？

赵先生：行政部有货，但是现在是没有货到。

记者：那上一批到底发放到几月份呢？

赵先生：上一批发放到11月份这样子。

先不管这个手机排队发放到11月份的可信度有多高，反正蒙先生就是3个月过去了，手机没拿到手。遇到这种事，蒙先生难道只能吃哑巴亏吗？广西消费者权益保护协会投诉部主任谭国校告诉记者，根据合同法，消费者有权找车商重新约定给手机的时间，如果车商拒绝，消费者可以拨打12315投诉举报。谭国校说：“根据《合同法》第62条第4款，履行期限不明确的，债务人可以随时履行，债权人也可以随时要求履行，但应当给对方必要的准备时间。按这个法律，就等于履行时间义务漏了，给消费者一个承诺，给他们销售经理盖章签字多少天，你可以双方重新进行约定。”

真是一件荒唐的事情，苹果7都出来了，可能蒙先生的手机还拿不到。这个销售部推给行政部，行政部推给销售部，反正都是你们桂林东明4S店内部的事情，凭什么把我们消费者当皮球踢，太荒唐。大家都别上这样没有诚信的商家那儿买东西。910也持续的关注这手机到底桂林东明4S店什么时候能兑现。