“双11”将至 广西消委会针对快递业发布消费提示

 “双11”即将来临，快递成了关注热点。10月30日，针对快递行业的消费者投诉和管理上的弊端，广西消委会发布消费提示，选择快递需谨慎，安全意识要提高。

据了解，虽然相关部门早已规定，各类易爆炸性物品，如雷管、炸药、火药、鞭炮等，属于禁寄物品。寄递服务企业发现各类易燃易爆等危险物品，收寄环节发现的，不予收寄；经转环节发现的，应停止转发；投递环节发现的，不予投递。但快递包裹安全事件在国内多地时有发生。

为此，今年11月1日起，快递实名登记开始实施，寄送快递，必须出示身份证并且进行相关登记。这项规定要求通过对寄件人电话号码及相关身份信息比对核实后方可收寄，对于电商协议客户也要实现寄件人身份可追溯、可查询。然而，实名制虽好，却不是“万能药”。自己不寄而找人代寄，使用虚假身份信息，挑选实名登记实施不严格的物流公司等，都会让快递实名制起不到效用。

“双11”马上就要来临了，随着海量网购的来临，快递安全受到了多方关注。根据受理消费者投诉和反映的情况,昨日，广西消委会发布消费提示，选择快递需谨慎，安全意识要提高。

消费者在选择快递服务时应注意以下几点：

1.消费者在选择快递公司时，要尽量选择证照齐全、诚信度高的正规公司，若选择约定上门提货的服务，对提货人一定要查验身份证明。

2.消费者在接收快递包裹时要查看是否有翔实的寄件人信息，如姓名、地址、联络方式等，不轻易接收匿名、来源不明的包裹。

3.签收包裹时要认真检查外包装是否完好，是否有快递公司的封口标签，仔细观察是否有污损、异常气味或声响，不要贸然拆开。

4.消费者发现来源不明的快递包裹要格外留心，经联系寄件人仍无法确认来源的可以拒收，必要时向公安部门报告。

5.消费者不能违反国家有关法律法规的规定邮寄违禁品和易燃易爆危险品，以避免给快递流通造成安全隐患。

6.为避免安全事故的发生，快递企业在收寄包裹时要把好验视关，做好安全检查和“实名制”检查，消费者也应在邮寄前如实填写寄件、收件双方的真实有效的信息，并积极配合快递企业完成验视工作。（记者 高宇峰）