钱脏被拒收车主很郁闷 银行提醒：不得拒收人民币

上图：苏先生这张20元人民币并没有残缺，只是人民币的背面有淡蓝色污渍。下图：干净的20元纸币

因为钞票有污渍，就可以拒收人民币吗？10月18日，南宁的苏先生行车经过钦陆公路收费站时，被岗亭收费员拒收一张有污渍的钞票，还不允许他录相作证。他认为公路收费窗口的工作人员服务态度不好，得改一改。

据苏先生介绍，当天他与朋友开车从南宁去钦州，行至钦陆收费站时，两台车共要交14元通行费。苏先生拿出一张20元人民币交费，收费员认为这张钞票有污渍，因此拒绝接收。

苏先生感到不满，认为这张钞票并无残损，拒收没有理由。在争论中收费员说：“我没说是假币啊，你那个钱确实是太污啦……我们这里不是银行。太脏了，财务不收的，你懂吗？”

随后苏先生递上一张100元钞票让其找补，同时录下与工作人员的对话过程。但是，收费员得知他在录像以后，一直把找零和票据拿在手上没有递给苏先生，要求他删除视频才给放行。

最后在收费关卡前，苏先生与当班班长进行了交涉，并向他展示了那张被拒收的纸币。但该工作人员要求他把照片处理掉再走。在交涉无果的情况下，苏先生把情况说明以后，径直驶离收费站。

19日上午，记者联系了钦陆收费站，一名梁姓经理说，经查看当时的视频记录，发现收费岗亭工作人员的服务态度没有问题，文明用语这方面也没有问题。对于苏先生录像记录交流过程的做法，梁先生表示，可能是工作人员担心他把视频乱发到网上，因此才要求删除，但其实“互相监督并无不妥”。

对于收取有污渍钞票的看法，梁经理认为，如果银行认定不能流通的，他们当以拒收；但是不影响流通的人民币，他们没有理由拒收。

梁经理希望与苏先生沟通联系，以便让收费站就此事做出道歉，但是苏先生不同意把联系方式提供给对方，他希望，有关部门对公路收费服务单位要加强业务培训，提升服务质量。

对于此事，记者发函采访了中国人民银行南宁中心支行。据回函答复，根据我国人民币管理条例，“中华人民共和国的法定货币是人民币。以人民币支付中华人民共和国境内的一切公共的和私人的债务，任何单位和个人不得拒收”，也就是说如果这张钞票是真钞，任何单位和个人不能以任何理由拒收。

对残损币的定义是：残缺、污损人民币是指票面撕裂、损缺，或因自然磨损、侵蚀，外观、质地受损，颜色变化，图案不清晰，防伪特征受损，不宜再继续流通使用的人民币，这种情况下，持有人应主动到金融机构网点申请兑换。（记者 蒙进煌  实习生 姚小芳 文/图）

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不宜流通人民币挑剔标准

一、纸币票面缺少面积在20平方毫米以上的。

二、纸币票面裂口2处以上，长度每处超过5毫米的；裂口1处，长度超过10毫米的。

三、纸币票面有纸质较绵软，起皱较明显，脱色、变色、变形，不能保持其票面防伪功能等情形之一的。

四、纸币票面污渍、涂写字迹面积超过2平方厘米的；不超过2平方厘米，但遮盖了防伪特征之一的。

五、硬币有穿孔，裂口，变形，磨损，氧化，文字、面额数字、图案模糊不清等情形之一的。

残缺污损人民币兑换办法

残缺、污损人民币兑换分“全额”、“半额”两种情况。

一、能辨别面额，票面剩余四分之三（含四分之三）以上，其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币，金融机构应向持有人按原面额全额兑换。

二、能辨别面额，票面剩余二分之一（含二分之一）至四分之三以下，其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币，金融机构应向持有人按原面额的一半兑换。纸币呈正十字形缺少四分之一的，按原面额的一半兑换。

三、兑付额不足一分的，不予兑换；五分按半额兑换的，兑付二分。