南宁市殡仪馆举行公众开放日活动 现场释疑解惑

南宁市殡仪馆举行公众开放日活动，现场释疑解惑

送别逝者的人生最后一站 需走好这5步

开放日活动现场。

广西新闻网-当代生活报记者 邓色迎 文/图

每个生命都有尽头，被喻为“人生终点站”的殡仪馆到底是什么样的？殡葬人又是怎样为逝去的生命赋予最后的尊严？3月25日，南宁市殡仪馆举行第二届公众开放日活动，邀请社区居民、新闻媒体等50名社会各界代表，“零距离”感受人生最后一站。

当天参与活动的公众参观了南宁市殡仪馆的祭拜场、骨灰寄存楼、鲜花祭祀区等殡葬服务场所，咨询和了解了从死者遗体接送到最终的骨灰领取、保存以及各项收费标准等方面的规定和情况。

家住望州路的黄女士表示，她和几个姐妹一起参加了此次公众开放日活动，她觉得殡仪馆是人生的最后一站，没有什么好害怕的，家里的老人去世等也要到殡仪馆办理业务，于是报名参加活动。通过参观体验，她不但了解了殡葬工作和殡葬工作人员，更感觉应该珍惜生命，珍惜时间，对待长辈更应该厚养薄葬，老人在世的时候，要多陪伴老人。

当天的活动还举办了座谈会，会上南宁市民政局、殡葬服务管理处和市殡仪馆的相关工作人员现场解答了市民关心的一些问题。

丧葬殡仪相关问题解答

问：家里有亲属过世，具体如何办理丧事？

答：如果市民家里有亲属去世，可以按照下列程序办理丧事：

1.市民家里有亲属去世，可拨打南宁市殡仪馆24小时服务热线0771-3322865，说明接运遗体的时间、地点，并留下联系人姓名、电话，按照预定时间在预定的地点接车。

2.遗体接运时，请确定亲人遗体冷藏的处理意见，在工作人员的指导下办理遗体冷藏手续。殡仪馆工作人员将根据已经签订的《遗体接运委托协议》，对遗体的存放、守灵及火化进行处置。

3.如果需要给亲人举办告别仪式，可以租用殡仪馆告别厅，需要提前24小时预定。同时，需要提前将相关挽联资料交到挽联室（预计挽联数量在150对以上的须提前36小时），并与挽联室工作人员认真核对书写格式和数量。

在遗体告别仪式开始前的45分钟，在殡仪馆业务大厅凭借《遗体托运委托协议》及逝者《居民死亡医学证明书》、逝者身份证、委托人身份证、签订《殡仪服务项目确认书》，并交款办理遗体火化手续。取回遗体火化收款收据及相关单据后，经遗体确认、整容、化妆、更衣等程序，然后在预定的告别厅举行遗体告别仪式。

4.告别仪式结束，需要在火化业务通知单上签字同意火化遗体，凭火化业务通知单火化遗体。

5.遗体火化后，可以在七天内凭遗体火化收费单据领取骨灰、超过七日不领取骨灰的，殡仪馆不再承担骨灰保管责任。对于骨灰的安放，可以到殡仪馆办理骨灰寄存，也可以与市区内各大墓园联系办理购墓安葬事宜。

问：听说有些非法中介会骗取丧家承揽业务？

答：目前社会上有些非法殡葬中介，冒充“南宁市殡仪馆”之名，打着免费服务和优惠丧家的幌子，骗取丧家信任，从中非法牟利。南宁市殡仪馆声明，从未与任何单位或者个人联办殡仪服务项目，一些不具备经营服务资质的单位，未经政府主管部门批准，或以南宁市殡仪馆服务人员名义，以高价手段承揽遗体穿衣、开展告别仪式等殡仪事务，给丧家造成精神和经济损失。

为方便逝者家属和办事单位办理殡仪事务，市民可以电话或者面议的形式直接与殡仪馆预定灵车、遗体整容、遗体告别、遗体火化及购买丧葬用品等殡仪业务。

问：南宁市殡仪馆在提升服务流程和便民惠民方面有哪些措施？

答：近年来各地均出现一些“死不起”的说法，这是一种误解。国有殡仪馆属于公益性事业单位，提供的殡仪服务均经过政府物价部门定价，自治区和南宁市对基本殡葬服务有统一的收费标准；丧葬用品都经过政府采购，所有收费都向社会公示，接受社会监督，在南宁市殡仪馆，最低花费1252元就可以办完整个丧事。如果想增加些个性化的服务，比如租用告别大厅等，费用在3000元-5000元左右，也能办得挺好了。

就全国而言，公墓价格比较高，这是由于土地的稀缺性和公墓供需不平衡决定的。为了解决这个问题，南宁市正在筹建马岭公益性公墓，为低收入群体、困难群体提供低价位的墓穴。目前前期工作已经开始，计划2022年建成使用。

为推进殡葬惠民，南宁市殡仪馆目前免费为告别会提供柚子水、火盆，清明节期间免收祭扫服务费、免费提供祭拜鲜花、免费提供饮用水、清明节免费提供大巴车接送家属到七塘服务区扫墓。

南宁市殡葬管理处还推动政府出台《南宁市免除城乡困难群体基本殡葬费用实施方案》，免除常住户籍为本市的城乡低保对象、农村五保供养对象、重点优抚对象和城市“三无”对象，以及在本市行政区域内死亡的无人认领遗体的基本殡葬费用。

问：南宁市殡葬管理处可以网上缴费吗？

答：年内将启动殡葬管理服务信息平台建设，力争尽快实现网上预约、网上查询、网上缴费、便民服务。推进服务透明化，实施殡葬服务“六公开”制度：通过网站、公告栏向社会公开收费标准、服务项目、服务内容、服务程序、服务承诺、服务监督。