南宁凤岭山语城小区一精装房衣柜发霉 谁的责任？

曾女士家的衣柜顶上木板发现了霉

核心提示

曾女士2013年买了凤岭山语城小区的精装房，2014年之后发现自家的柜子出现发霉发黑现象，曾女士认为是房子渗水导致的，找物业和开发商理论。物业部门和开发商两次就曾女士家的问题进行了维修，但对于维修效果曾女士依然不满意。分歧的焦点在于，曾女士认为是房子渗水导致衣柜发霉属于质量问题，而开发商检查后坚持认为房子没有渗漏，可能是回南天室内潮湿导致的衣柜发霉，目前双方的协商陷入僵局。

事发

精装房入住一年多后衣柜发霉

该小区位于南宁市枫林路，由于地段有一所知名的小学，因此，该楼盘推出的学区房很是抢手。2013年，南宁市民曾女士就是在朋友的推荐下，以每平方米接近万元的价格买下了该楼盘32栋31层的一套精装房。

收房以后，曾女士并未立即入住，楼上当时也没住人，因此并未发现有漏水现象。直到一年多后，楼上住进来后，她开始发现自己二楼的卧室有漏水现象，衣柜靠近墙壁的木板开始发黑。当时报告小区物业公司后，物业公司也很重视，很快就在楼上邻居家的厕所里涂了一层防水胶。但她发现涂了防水胶后感觉还是没什么效果，衣柜木板的发霉面积在扩大。曾女士说，幸好楼上邻居是一个人住，平时用水很少，如果用水量加大的话，可能渗水会更严重。

衣柜霉斑依然存在，在随后的两三年时间，曾女士多次向物业和开发商反映此事。开发商客服部派人再次对曾女士家的衣柜进行检查，撬开衣柜木板发现，木板有大块霉印，维修人员从楼上邻居家的厕所撬开了一块瓷砖，挖开沉砂池，又做了防水处理。但曾女士依然认为效果不明显。

曾女士要求，开发商要么对楼上的卫生间进行大面积维修，柜子的损失可以不用赔偿，要么就要赔偿她整个柜子的损失。

回应

多方检查维修后认为是室内潮湿导致

究竟是不是房子漏水导致的衣柜发霉呢？为何物业和开发商维修了两次，曾女士仍不满意呢？日前，记者就此采访了该楼盘开发商中铁房地产集团（广西）有限公司客服部负责人。

该负责人告诉记者，接到曾女士反映的情况后，当时他们考虑，衣柜发霉可能有两个原因，一是回南天的原因，也有可能是楼上房间漏水导致。维修人员通过打压测试，发现它的给水压力没变动，说明给水管线没问题。这位负责人说，当时如果能把柜子挪出来，他们就可以对天面检查是否有渗漏，但柜子是固定在墙上的，没法挪动。他们只能考虑是不是楼上用水时，水从瓷砖缝隙渗漏下来，于是就对楼上卫生间的瓷砖缝隙全部封了胶水，但业主还是说没效果。

最后，经双方协商，并签下一份协议，协议称如果切割衣柜木板发现是渗水引起，费用由开发商承担，如果不是，费用由业主自己承担。业主曾女士同意并签字。

这位负责人说，当他们把柜子发霉的地方切割出来，看墙面是否有湿水或渗水痕迹，结果检查发现，墙面并无渗水痕迹，所以他们只能认定，曾女士家柜子的发霉原因，应该是回南天室内潮湿导致的。但业主还是不认可，希望该公司进行大面积维修，对此，该公司对业主的这个要求也不能接受。

记者了解到，目前，曾女士仍然不能认可开发商做出的结论，而开发商方面也不能接受曾女士要求大面积维修的要求，双方的协商陷入了僵局。

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为规避纠纷 买精装房要注意什么

购房者买了精装房后，一般情况下可以轻松入住，不必要对房屋进行装修设计施工，节省了不少时间。另外由于整个项目均为精装修，也可避免入住之后的装修干扰。而且精装房的装修设计往往是请正规、大型、有实力的设计公司进行的，在设计上往往比较合理、实用。不过，近年来，关于精装房入住后出现问题而引发纠纷的事件也频频被曝出。

购房者在买房及交付的时候要多多留意，了解开发商交付猫腻、学几招规避交付纠纷很有必要！

伪精装房：

签毛坯房销售合同再精装修

据了解，住建部门对毛坯房和精装修房的立项审核、施工监管和竣工验收等各个环节采取不同的考核标准。相对而言，对精装修商品房的要求更为严格。

业内人士透露，一些开发商为了规避国家强制质检，便采取宣传上用“精装修房”字样，实际与购房者签订毛坯房销售合同，再补签委托装修协议的手法。既销售装修房，又躲避严格质检，并非严格意义上的“精装修商品房”。

精装修质量难保证

精装细则不明确

精装房虽省时省力，但是装修质量、材料选择一直是个需要担心的问题。很多开发商没有为购房者提供一目了然的装修标准细则，楼盘交付的时候“标准”不知如何判断。

比如在签合同的时候一般开发商都会附有精装修产品说明，比如空调品牌：大金、三菱、格力、海尔等，但是很少会涉及产品的具体型号和规格，因为如果合同里写清楚产品的规格和型号的话，万一出现该品牌型号无货或断货，易产生违约风险。

实物交房调包

保修缩水

精装房的材料，比如：门、窗户、墙纸、灯具、厨房、卫生间等等。在看房时，看着质量挺不错的，也有牌子和保障。可往往就在交房的时候，上演的就是“狸猫换太子”。而所有的精装房都有一个保修期。一般俗成约定的精装房保修期为2年，住进去后发现什么问题两年之内随时都可以找房地产商解决。而房地产商通常会利用消费者不了解，或者在签合同的时候动手脚，将保修期缩短，而房屋装修质量得不到保障，一年之内问题就很多。

精装房纠纷怎么避？业内人士支妙招

首先，购房者在买房前要注意开发商的选择。在购买精装房之前，购房者应该对开发商实力进行考察，包括开发商上一个精装修项目的实施情况及业主意见、本项目的装修工程设计方的资质和装修团队的施工水平。选择管理完善、口碑好、有实力的开发商。

其次，要根据个人的喜好和生活习惯选择适合自己的精装房。不能一味追求精装修住宅新鲜、奇特的设计，要多注意这些设计在现实生活中的实用性和可行性。

第三，在买房前要仔细观察样板间。一般来说，在项目楼内做出的实体样板间比在售楼处内临时搭建的样板间更有说服力。因为楼内的实体样板间在室内面积、层高、格局等方面不容易造假。

第四，购房者在签购房合同时一定要尽可能详细，应该将该精装房的装修标准、所有材料等级和品牌、环保级别、保修期、赔偿责任认定以及换房、退房等约定逐条、详细地写入购房合同中，一定要认真对待房屋合同的补充协议，如果有不明白或异议的地方要及时提出，以避免不必要的麻烦。

最后，建议业主在入住前进行一次细致的验房。在验收时必须对照一下住宅内的实际设备与合同是否相符合，有必要的话，还可以请专业人员参与验房，并对室内的空气质量进行检测。（记者 冯耀华 文/图）