南宁本地交易网站信用等级分类 购物可看信用好坏

对诚信经营、守法经营的交易网站，这是一道“护身符”；但对不良交易网站，这将会是一个“紧箍咒”。昨日，南宁市工商部门在全区率先试行《网络交易市场信用分级分类评价标准》（以下简称《标准》），全市400多家交易网站将在南宁市网络市场信用管理系统进行“抢分”。

目前，南宁市有400多家交易网站，如美美购、美丽湾、乐村淘等。要想达到较高信用，网站的负责人要对评分信息有所了解。昨日，南宁市工商局网监科工作人员游洋操作电脑，向记者展示了南宁市网络市场信用管理系统。在“信用评分标准”一栏，根据《标准》的要求划分为网站网店类型、分值对应信用等级、信用加减分条款管理、荣誉项打分指标、惩戒项打分指标五个板块。

根据《标准》对网店网站进行评分，以分值对应A、B、C、D四个类别。其中，A类还分为A 、AA、 AAA三个信用等级，A级为信用示范A优网站平台（店）。如：满分100分，则为AAA级；66分为B级，为“信用正常网站平台（店），”不纳入“信用被监测网站平台（店）”；C级则指被预警（重点监测户）网站平台（店）；D级则是经营异常名录网站平台（店），也就是“黑名单”了。

据介绍，《标准》试行后，工商部门将会根据评价结果，对没有做到《标准》相关要求的交易网站进行相关指导，规范网络交易网站的经营行为。要求交易型网站建立健全交易规则、交易安全保障、消费者权益保护、不良信息处理等管理制度规则。

下一步，南宁市工商局将在9月15日前完成对全市网络交易网站的第一次评价，并根据评价结果加强监测监管。同时，工商部门将通过开办讲座、沙龙，提高企业负责人信用管理意识，并针对企业信用管理员开展培训，以此提高全市400多家交易网站的信用。

他们有话说

《标准》既是“紧箍咒”也是“护身符”

中国电子商务协会农业电商专业委员会顾问胡铭：《标准》既是交易网站的“紧箍咒”，也是“护身符”。不良交易网站会被严惩，而被评定为信用良好交易网站则会促进其发展。威力究竟有多大，还要试行一段时间才可以看到。不过，南宁市在广西率先试水，阻力会有，希望能坚持、持之以恒。推行的相关机构单位应做好宣传，让更多的网站经营者、消费者知道。因为现在很多消费者进一个交易网站消费，都是通过网络搜查，其实交易风险很大。

《标准》对经营者消费者都是利好

广西电子商务协会副秘书长莫江鹏：作为监管部门，工商推出这个《标准》，公信力相对来说比较高。因为现在很多所谓的信用体系认证，都是商业公司在推行。例如，交个几千元就可达到多少个A级标准，价钱越高，A越多。现在，工商监管部门在推行信用体系标准，对经营者和消费者来说，都是一个利好消息。

目前来看，现在前期分值高比较多在静态方面，希望在后期的动态交易过程中进行更多监管，据此来加分。例如，对一些交易网站在交易过程中被消费者投诉的，也应当有所记录，这样会比较全面、客观。

部分评分项

1.销售商品七日无需说明理由退货规则公示

依法承诺七日无需说明理由退货规则，包括：消费者退货的商品应当完好。网络商品经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款；网络商品经营者和消费者要求另有约定的规则，以及约定执行办法；退回商品的运费由消费者承担说明。

●工商解读：此条评分标准，是根据《网络交易管理办法》第十六条、《消费者权益保护法》第二十五条制定。对经营者提出责任要求，同时也明确保护消费者的合法权益，在评分中占比比较大。

2.网络产品销售者 承担产品质量责任和义务

网络平台建立健全进货检查验收制度，严格要求销售者执行进货严查验收制度，验明产品合格证明和其他标识；第三方交易平台经营者在平台上开展产品自营业务，不得伪造或者冒用认证标志等质量标志。

●工商解读：网站的相关信息要建立健全，如交易规则、交易安全保障、消费者权益保护、不良信息处理等管理制度规则等。一些管理规则制度还应当在其网站显示（公示），并从技术上保证用户能够便利、完整地阅览和保存。要求网站不售假，同时提出网站落实“三包”责任要求。

3.网络商品和服务 集中促销活动规范

网络集中促销组织者应当在网站显著位置并以显著方式，事先公示网络集中促销的期限、方式和规则等信息；网络集中促销经营者在促销活动中开展有奖促销的，应当符合《反不正当竞争法》的规定并公示可查验的抽奖方式，不得虚构奖品数量和质量，不得进行虚假抽奖或者操纵抽奖。

●工商解读：此项是针对第三方平台，在进行网络集中促销时要履行的规则和义务。有对消费者的，有对交易网站的网店的，均要求不得有违法行为。

4.行业组织及社会组织 公益性授予荣誉

其中，获得地级市网络市场监管公共公益活动最高荣誉，业经第三方信用评级认证机构认证认可；获得地级市网络市场监管公共公益活动二级奖项，业经第三方信用评级认证机构认证认可；获得地级市网络市场监管公共公益活动三级奖项，业经第三方信用评级认证机构认证认可。

●工商解读：主要对行业组织和社会组织的一个荣誉认可。其中，荣誉认可分为县区级、地市级、全区、全国性的荣誉认可。如果没有荣誉分，信用评级很难达到3个A。日常经营达到A级以后，要往上达到2个A和3个A，就要累积荣誉和诚信经营分。

5.行政处罚类失信惩戒项

失信认证内容：企业列入经营异常名录的失信行为。如：企业未按照每年6月30日前，通过企业信用信息公示系统向工商行政管理部门报送上一年度年度报告的失信行为；企业列入严重违法失信企业名单管理的失信行为。如：提交虚假材料或者采取其他欺诈手段隐瞒重要事实，取得公司变更或者注销登记，被撤销登记的失信行为；企业依法受到行政处罚的失信行为。如：警告、罚款、责令停产停业等。

●工商解读：惩戒项主要是对经营失信的行为进行扣分，包括了企业列入经营异常名录的失信行为等。惩戒分等级，如到了企业依法受到行政处罚的失信行为，扣分也会随着加大。

四大亮点

1.《标准》是由第三方信用机构，根据相关法律法规、信用标准体系制定，具备权威性和专业性。

2.《标准》分静态评分标准+动态评分标准。静态评分标准，是指依据相关法律法规达到开办交易网站的基本条件；动态评分标准，是指在经营过程中，政府部门对网站实施的监测、监管，据此进行评分。

3.《标准》对网站开办方主体资格、经营相关要求、消费者的权益保护、失信惩戒等网站经营信用管理的方方面面做了标准量化。

4.交易网站可信用累积。守法经营的网站，在一定的周期内无违法行为，可以累积信用分数；上次评价需整改完善的，经过整改也可获取相应的信用分数。

交易网站信用等级

分A、B、C、D四个类别：

A类：分为A 、AA、 AAA三个信用等级，A级为信用示范A优网站平台（店）。如：满分100分，则为AAA级。

B级：66分，为“信用正常网站平台（店），”不纳入“信用被监测网站平台（店）”。

C级：被预警（重点监测户）网站平台（店）。

D级：经营异常名录网站平台（店），也就是“黑名单”了。