广西社保“一门式”改革 群众享受“一网式”服务

【在习近平新时代中国特色社会主义思想指引下——新时代新作为新篇章】

  广西社保“一门式”改革 群众享受“一网式”服务

  BBRTV7月22日消息（记者范凡、通讯员王永国）广西社保局推出“一门式”服务改革举措，让便民利民真正落到实处，“一个门”“一张网”就能完成个人社保经办服务。

  以往市民到社保局办理参保事项，多头跑是常态。如今“一门式”改革带来的便捷，广西人民广播电台社保经办人员周茜感受很深。“要办退休要交材料到一个受理部门，好像是二楼的西厅，到医保核实的时候要到三楼去，如果他要批待遇的时候要到八楼到财务，现在通过一门式之后，我们只要在这个地方提交材料，通过扫二维码就会知道它办理到哪里，材料缺失的程度到哪里，我们也可以跟职工做好解释工作。”

  针对办理社保业务“多窗跑”等群众关切的问题，广西社保局在2017年推出了“一门式”服务改革举措，将过去7个对外服务大厅整合为业务受理和结果反馈‘一进一出’2个大厅，对原先确定的141个服务事项再梳理、再压缩、再合并，实行“一口受理、内部流转、限时办结、统一反馈”的集成服务。广西社保局副局长赖永东：“群众在办事的时候，他可以来选择自己来领取办事的结果，还可以通过我们寄送的方式，从现在来看，我们32%的办理的结果都是由我们统一寄送出去的，通过这个机制来保证群众最多跑一次，最好不用跑。”

  今年，广西进一步深化“互联网+社保”服务，运用信息技术对各项业务进行重塑和再造，将更多事项纳入网上办理，推动网上服务大厅向纵深发展，做到社保业务“一号”申请、“一窗”受理、“一网”通办。广西社保局副局长赖永东："想尽办法怎么提高我们的办事效率，解决群众的痛点堵点，一门式服务我们还统一了整个社保群众办事的清单，从名称、流程、时限、材料全部统一成全区的规范。"