为客商提供多语种翻译 这支民警服务队外语超级溜

民警发放警务卡片服务客商。记者 宋延康 摄

  身着警服，佩戴团徽、红臂章，脸上挂着亲切的微笑，在南宁国际会展中心二楼展馆，青年外语服务队用流利的外语，为参展商架起了沟通的桥梁。这支青年外语服务队来自西乡塘公安分局。昨日上午10时，在南宁国际会展中心展馆内，记者走近他们。

  西乡塘公安分局承担着南宁国际会展中心二楼展馆的安保工作，展馆内有不少来自东盟国家的参展商，该如何更好地服务这些参展商？西乡塘公安分局将会外语的民警、辅警，组成一支18人的青年外语服务队。据了解，青年外语服务队的平均年龄为28岁，能为客商提供英语、越南语、泰语、日语等翻译服务。9月12日，东博会开幕第一天，在食品加工及包装机械展馆，青年外语服务队就收到了一名外国客商的求助。

  这名客商来自印度，他想寻求一款果汁机，经过仔细了解有了目标。然而，卖家是一名中国人，彼此之间交流困难。就此，队员周婧在收到求助后，来到他们中间，用流利的英语，架起了印度客商与中国商人之间的洽谈桥梁。“英语口语非常厉害！”印度客商临走前，对周婧竖起了大拇指，他不知道，这样的翻译对于周婧来说就是小儿科，她的英语可是考过了专业8级。连日来，青年外语服务队的队员们为外国客商提供了场馆指引、应急医疗等贴心服务。

  记者了解到，为方便参展商更便利地获得帮助，西乡塘公安分局还根据不同展馆，制作了标识着不同语言的联系卡。在这张联系卡上，除了印制安全防范提示，还有展馆负责民警照片、名字、联系方式等。这张名片大小的联系卡，在布展之初，就已经送到各个参展商手中。小卡片发挥大作用。据统计，截至9月13日，民警共接到展商直接求助32人次，提供协助服务15人次，化解矛盾纠纷5起。（记者 梁静 潘国武）