南宁一男子买宝马,价格谈好订金都交了!商家突然反悔:要加钱

热点|来源:930老友记2019-01-12 08:41:00|网络编辑:刘婷

购车是很多南宁人生活中的一个大件商品消费,如果遇到合同、质量、售后服务等方面的问题,对于各位车友们来说,还是挺头痛的。

近日,南宁市工商局专业市场分局公布了2018年第四季度品牌汽车消费投诉数据统计分析。数据显示,第四季度受理品牌汽车消费投诉的总体情况为:投诉总量233起,投诉类型为:合同类100起,质量类21起,售后服务类48起,其他投诉64起。

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也就是说,在南宁人购车修车的过程中,合同投诉是占主要比例的。而从投诉品牌来看,消费投诉量较多的品牌为:福特、别克、大众、奔驰、宝马。

据悉,南宁工商希望通过公布该信息,能加强汽车企业的诚信自律行为,同时,发挥社会监督作用,提示消费者理性消费、谨慎消费,合理维护自身的合法权益。来看两个案例↓

案例一:提车前,商家忽然要求多交钱

2018年12月,罗先生在南宁某汽车销售服务有限公司订购一辆宝马汽车,当场交了2万元订金,双方约定车价为255800元,12月底交付车辆。

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网络配图

然而,就在车辆即将交付的前几日,商家突然要求罗先生多交3000元,提价理由是原先约定的价格优惠力度太大而没能得到公司领导的批准。

罗先生认为商家的提价要求不合理,投诉至工商部门。经工商人员调查了解,商家与消费者的订车合同上已约定车价为255800元,商家在签订合同后单方面提高价格,违反了原先的约定。

经过工商部门调解,最终消费者得以按合同约定价格顺利提车。

消费提示:消费者在购买商品或者接受服务时,应以书面形式将双方的约定确定下来,在遇到商家的不合理要求时,应保留相关证据及凭据积极维权。

案例二:交钱后,商家迟迟未交付车

2018年9月,黄女士在南宁某汽车销售服务有限公司看中展厅里停放的一辆福特牌小轿车,消费者与商家约定购买此辆汽车,并在当天就把车价全款318671元支付给商家。消费者交款时,商家承诺一星期内就可以交付此车给黄女士。

但商家迟迟未给黄女士提车,该公司称车辆的合格证抵押在金融公司,无法将车辆交付给消费者,双方协商不下后消费者投诉到工商部门。

经过工商部门的调解,双方最终没能达成一致。

消费提示:《机动车整车出厂合格证》是必须随车附带的证件材料,其不仅能证明汽车是否为合格产品,更是办理车辆登记的必要凭证。消费者在购买汽车时应仔细查看核对所购车辆的合格证及其他相关的证件票据等材料,以免因材料缺失导致权益受损。

说了这么多,要买车的小伙伴千万要注意,遇到不合理的,要勇于维护自己的合法权益。

记者 木易 通讯员 姚晓军

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