文旅部推出四大举措保障春节旅游市场安全有序

人民网北京1月30日电 （李易）今日，国务院新闻办公室举行新闻发布会。文化和旅游部党组成员王晓峰详细介绍了春节期间文化和旅游部在加强假日旅游市场监管、确保安全文明有序方面的具体措施。

王晓峰介绍，在市场监管方面，文化和旅游部专门印发通知对各地假期市场安全生产、公共服务、产品供给、市场监管、新闻宣传、假日值守、信息报送等工作进行全面安排。先后发布了出境游、涉水活动等安全提示，引导游客安全出行、文明旅游，并要求在线旅游企业售卖“自由行”产品时明示旅游和外交部门安全风险提示。

同时，针对“不合理低价”、强迫或变相强迫消费、无资质导游、“黑车”“黑店”等乱象，王晓峰指出，各地将安排力量加强娱乐场所、互联网上网服务营业场所、电子游戏游艺、网络表演、营业性演出、网络艺术品的行业监管，并依法查处。

在综合执法方面，文化和旅游部印发专门通知部署各地加强春节期间文化市场综合执法监管：一是严查违法违规行为，二是排查安全生产隐患，三是保护未成年人合法权益，四是督促经营单位落实主体责任，牢固树立安全生产意识，依法依规开展经营活动。同时，文化和旅游部要求各地文旅市场综合执法机构提高预警能力，加强执法检查，对苗头性问题，抓早抓小，确保12318、12301举报投诉渠道畅通，及时受理群众举报投诉，保障春节期间各类文化市场包括旅游市场平稳有序。

此外，王晓峰特别指出，全国各地、各级文化和旅游部门设立了诚信保证金，采取先行赔付等举措，保障游客权益和旅游市场秩序。