钦州市推进养老服务体系建设和深化服务改革

  养老服务是民生大事，是社会保障和公共服务的重要组成部分，关系到千家万户的幸福安康，也关系到社会和谐稳定。随着经济社会的快速发展和人民生活水平的不断提高，人口老龄化趋势日益明显。近年来，钦州市积极探索养老服务体系建设，推动养老服务深化改革，以满足多样化、精细化、专业化养老需求，让老年人老有所安。

  服务中心免费开放却少人问津

  为有效应对钦州市社区养老资源匮乏、居家养老服务缺失等实际问题，逐步补齐钦州市养老服务业短板。去年12月份，钦州市首批9个社区居家养老服务中心正式揭牌试运营，为社区居家养老的老年人提供养老服务，满足老年人在生活照料、文体保健、休闲娱乐等方面的需求。社区居家养老服务中心服务范围覆盖社区所有居家老年人，经济困难的失能、半失能老人、百岁老人等政府兜底对象享受政府购买服务补贴；非政府补贴对象主要以个人购买服务为主，服务实体为有服务需求的老人提供有偿服务。

  首批社区居家养老服务中心运营已有几个月时间，目前各项工作进展如何呢？连日来，记者走访了市区4个社区居家养老服务中心。3月26日下午，记者来到白水塘社区居家养老服务中心（位于文峰北路150号），看到该服务中心一楼娱乐场所陈设有棋牌、麻将等娱乐项目，但未见老年人的身影。该服务中心的工作人员告诉记者，目前平均每天来休闲娱乐的老年人仅有四五人，很多老年人都还不知道社区养老中心是免费开放的，不少老年人路过询问后均表示日后多来享乐。

  3月27日上午，记者先后来到三宣堂社区居家养老服务中心（位于钦南区文峰街道三宣堂社区），文昌社区居家养老服务中心（位于钦南区文峰街道旧福利院），小江社区居家养老服务中心（位于钦州八大场馆足球馆），发现各个社区居家养老服务中心各具特色，但记者在走访中都没见到老年人的身影。小江社区居家养老服务中心的工作人员告诉记者，目前除了老年大学的一个舞蹈团体固定每周二来排练舞蹈之外，很少见到其他老年人来这里休闲娱乐。记者走访了解到，目前去社区养老服务中心的老年人寥寥无几，社区养老服务中心甚至连续几天都没人光顾，老年人知晓率低。

  上门服务为居家养老“添花”

  钦州市红枫叶养老服务中心是广西红枫叶养老产业投资有限公司直属机构，是首家承接钦州市政府公建民营项目（机构+居家养老服务）。目前运营管理钦州市老年公寓、钦州市红枫叶护理院两家养老机构及五家社区养老服务中心。

  3月27日上午，钦州市红枫叶养老服务中心的工作人员来到北营社区雷大平村吴美珍老人家里，帮忙打扫卫生、清除庭院杂草等。“真没想到，我们也能享受这么好的服务。”吴美珍高兴地说。原来，钦州市红枫叶养老服务中心前期已对社区符合政府购买居家养老服务的老人家庭进行了走访，了解每一位老人的实际服务需求并与老人建立服务关系，吴美珍一家就是其中的服务对象之一。

  3月28日上午8点30分，钦州市红枫叶养老服务中心的工作人员江姐从子材街道沙坡社区“长者饭堂”领取了两份爱心早餐，随后骑车将早餐送到子材街道黄屋村黄维国老人家中。8点40分，工作人员一到老人家门前就亲切地喊：“黄叔，您的早餐送到了。”屋里黄维国应了一声，工作人员便将早餐送进屋内，黄维国的老伴接过早餐后连连说“谢谢”。

  记者了解到，由于黄维国因视力障碍行动不便，且他老伴也是行动不便，两位老人无法享受“长者饭堂”的爱心早餐。钦州市红枫叶养老服务中心通过前期入户走访，确认这两位老人符合政府购买居家养老服务。工作人员根据相关安排，每周一至周五早上给黄维国和他老伴送早餐，同时每月还给这两位老人提供保洁、量血压等服务。

  据悉，钦州市推出社区居家养老服务新举措，只要符合政府购买社会服务的对象，每月都可享受免费的理发、助洁、助餐、代购甚至陪唠嗑拉家常等上门服务。平时若有紧急需要，还可拨打社区居家养老服务中心热线电话。

  智慧养老提升幸福指数

  居家养老服务，是指以家庭为核心、以社区为依托、以专业化服务为依靠，为居住在家的老年人提供以解决日常生活困难为主要内容的社会化服务。服务内容包括生活照料与医疗服务以及精神关爱服务。居家养老服务与机构养老服务相比，具有成本较低、覆盖面广、服务方式灵活等诸多优点，它可以用较小的成本满足老年人的服务需求。更为重要的是，通过居家养老服务，可以让一部分家庭经济有困难但又有养老服务需求的老年人得到精心照料，从而对稳固家庭、稳定社会起到良好的支撑作用。采取让老年人在自己家里和社区接受生活照料的服务形式，适应了老年人的生活习惯，满足了老年人的心理需求，有助于他们安度晚年。

  广西红枫叶养老产业投资有限公司总经理彭绍凤介绍说，社区养老中心为适龄老人免费开放，无偿提供棋牌类、文体类、歌舞类、书法类、茶话会等服务，以及提供康复理疗、美容护肤、足浴按摩、助餐、日间托管、上门服务等有偿服务。他们已实现互联网+护理+养老的模式，目前正在对接相关医疗团队，届时市民可拨打热线电话预约或者通过“医养服务家APP”网上预约，即可提供上门服务。

  去年年底，他们已经走访各个街道社区，选出符合条件的老人，掌握老人的基本信息并收集成册，为老人建立服务档案。通过前期的摸底调查以及信息的收集和数据分析更加深入了解了老人的需要，为入户调研以及上门服务做好了充分的准备。目前，他们分别走访了钦南区向阳街道、尖山街道、南珠街道、钦州港鸡墩头的老人家庭，总共走访了94户老人家庭，工作人员通过与老年人进行初步沟通，详细了解他们的具体需求并建立联系，与54户老人成功签订了居家养老服务协议，为他们提供个性化的服务内容，便于后期各类服务项目的开展。

  居家养老仍为首选方式

  如今的养老方式多元化，在哪养老、如何养老，市民会怎么选择呢？在记者走访调查中，有的市民认为父母在养老院能够享受更精细、更专业的看护，能够结交更多的朋友，有利于父母的身心健康；有的市民认为，父母和子女在一起生活，才能享受天伦之乐，居家养老是现在最理想、最温情的养老模式。

  当你老了，愿意进养老院吗？市民黄女士说，她愿意。但不会送父母去养老院。“古来养儿为防老，从我内心来讲，就过不去这道坎儿，我心里觉得，一定要让父母在我身边养老。”

  吴女士说:“等我老了，我就和几个姐妹一起去养老院，毕竟孩子都有自己的家庭，我不想给孩子添麻烦，让他们减轻一点负担。住养老院有很多同龄人，并不会觉得孤独，而且养老院有专员照料，一旦出现什么情况也能及时处理。”

  年过七旬的李阿婆与老伴住在翰林福第小区，老两口过着无忧无虑的晚年生活。李阿婆说，她老伴是一个特别喜欢到外面游玩的人，尽管老伴行动不便，每次外出她就用电动三轮车拉着老伴一起去游玩，整个钦州他们都逛遍了，这样的美好时光他们已持续11年了。“我们很满足现在的晚年生活，也没有给自己的儿女添麻烦，平时儿女一有空就过来看望他们老两口，如果让我们去养老院，老伴肯定不习惯的。”李阿婆说。

  莫先生说，城市生活节奏快，生活压力大，工作也繁忙。没有多余的时间和精力来照顾父母，如果经济能力允许，他会考虑送父母去养老院生活安度晚年。现在许多养老院的环境和条件都很舒适，在那里，老人不用考虑自己的衣食住行，每天就想着如何开心快乐就好了。而且养老院的医疗设施也比家里好，随时可以应付老人的突发事件。

  家住老城区的谢女士说，养老院床位紧张，不知道什么时候有床位，养老院收费不菲，家庭经济能力有限，也没有能力送母亲去养老院。“我母亲有眼疾，再加上其行动不便，母亲退休后一直是住在家里。不管怎样，我们一家人都要在一起。这样可让我们的感情会变得更好，母亲不用离开熟悉的生活环境，让她生活得更自在、更舒心。有亲人的地方，才有亲情，有温情，有暖意！”

  有的市民说，如果老了选择居家养老，除了家人的陪伴外，还希望有一些属于自己的生活，如：跳舞、下棋、学书法，甚至能“上上学”学习一些自己喜欢的课程，有一些事情可以做，就有了一份感情寄托。（记者 梁 生）