又是突然歇业,又是会员退卡难……

热点|来源:广西台新闻9102019-07-12 15:11:23|网络编辑:王琳

新闻910接到市民爆料称,位于南宁市兴宁区长堽路一家健身场馆,在毫无预告的情况下突然关门,让30多名健身会员猝不及防。

爆料视频

11日上午,记者来到位于南宁市兴宁区长堽路的“全民健身中心”发现,健身馆大门紧闭,门口上贴着一张《告知书》,上面写着:因健身中心服务升级,店面将于7月10日停止营业,并告知健身会员,要转会到东葛路的另一家健身场馆继续健身,对于这样的要求会员们表示不能接受。

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会员邬女士:“我们不乐意,因为它离我们住宿比较远,不方便,所以我不愿意,我们要求退卡。他开始说课还是要开的,暂时调整一下课的时间,可以往后挪,他是这样答复我们的。”

邬女士告诉记者,她在2018年12月花了799元在“全民健身中心”办了一张会员年卡,参加健身中心的瑜伽和舞蹈培训课,一开始各方面课程都还正常,但到了2019年的2月份左右,健身中心的课程安排越来越混乱:“有时上课课程临时变动,有时候人少的情况,说少于5个人就不开课......过完春节以后来上课就感觉老师换了很多,课程有点变动,就这样到了6月20日左右好像就停了,没有团课,可以健身练器械,但晚上没有老师上堂课。”

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在健身场馆出现频繁停课问题后,全民健身中心的会员们曾试图联系该场馆的负责人要经理,希望能够退卡费,但都被拒绝,而且还将几位会员的手机号码拉黑了。

会员朱女士:“都是我们找经理,而他只见了两次面,接了一次电话,其他的电话都不通。”

记者也试图通过会员们提供的电话联系健身场馆的负责人要经理,但一直处于无人接听的状态,随后会员邬女士给记者提供了一段她与要经理的通话录音,录音里表示,课程可以延期安排,但是要求退款一事,该负责人表示自己无能为力。

健身场馆负责人要经理:“这段时间停课期间是不跟你算时间,因为这个事件有点突然,所以我们安排课程需要时间。”

邬女士:“我就是要求退卡。”

健身场馆负责人要经理:“这个现在弄不了,肯定弄不了,我们没有这个权限,我们只能给你往上反馈。”

截至记者发稿,健身馆的会员们仍无法与该全民健身中心的负责人取得联系,也并未得到准确的答复。目前,邬女士他们已经向当地工商部门进行了举报,并打算到南宁市兴宁区人民法院起诉全民健身中心,通过法律的手段来维护自己的合法权益。新闻910也将持续关注。

记者:邓俊宇、李永新 实习生冯宝康、甘海璇

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