南宁市民中心“自助办”“网上办”服务获网友点赞

网友见证自贸区高效便捷的办证效率

工作人员仔细介绍各个窗口的情况

办证引导线一目了然

网友“燕子”习惯用笔记本记录所见所感。当她第一次走进南宁市民中心，笔记本里多了一行注解：“一站式”服务=省时+省事+省心。昨日，由中共南宁市委网络安全和信息化委员会办公室主办的2019年第四期“网友看南宁”暨南宁市民中心政务公开日活动邀请市民网友们走进南宁市民中心，感受和体验高效便捷的“一站式”服务。

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企业开办只需0.5个工作日

市民网友们的第一站来到南宁市行政审批局企业开办“一站式”服务专区。在这个服务专区，企业开办所涉及的注册登记、公章刻制、发票申领、银行开户预约等业务均可“一窗受理”。

看到工作人员现场演示如何使用手机、电脑办理企业开办业务，陶洪颇为感慨。陶洪是一名小微企业创业者，多年前办理企业开办各项业务时，必须每个部门跑一趟，既麻烦，耗时又长。如今，企业开办不仅可以全程网上办理，并且实行“一号通”“一站式”服务，由窗口人员统一收件、内部流转办理、统一出件，实现0.5个工作日内即可领取营业执照、公章和发票，完成企业开办手续。

更让陶洪感到惊喜的是，在南宁市企业融资服务中心，8家银行机构、2家担保公司和1家小额贷款公司集中入驻，为企业融资提供一站式全流程服务，企业只需提交一次材料即可办理融资业务。原本正计划为企业融资的陶洪仔细询问了办理流程，打算准备好材料后再到市民中心办理相关业务。

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政务服务“网上办”成常态

当大家来到南宁住房公积金管理中心，甘慧第一眼便注意到每个办事窗口都立着“手机取公积金”的提示牌。甘慧是广西大学大四学生。即将步入社会的她坦言，平时对公积金并没有过多的接触和了解，现在知道了可以通过网厅、手机APP、微信公众号等多种渠道查询和办理业务。

南宁住房公积金管理中心咨询服务部负责人姚芳介绍说，截至今年7月，南宁公积金综合服务平台各类渠道注册人数已达42万余人，登录网上服务平台超过451万人次。通过个人网厅、微信网厅，职工动动手指就可以从手机、电脑查询公积金缴交和提取使用情况，以及办理离退休销户提取、公积金贷款“约定提取”、租房提取等提取业务。

除了公积金，水电气业务同样与市民的日常生活息息相关。在水电气受理一站式服务专区，用户可通过微信公众号、支付宝生活号、爱南宁APP等多种渠道报装水电气业务，“最多跑一次”或“零跑腿”。“有备而来”的市民刘女士随身携带了燃气卡，用微信支付了50立方米的天然气，整个办理过程不到3分钟，省去了到银行排队等候的时间。

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贴心的便民服务让网友点赞

办事流程更简化、办事材料更精简、办事效率更高效是市民网友们参观市民中心的最大感受，并且许多便民服务还体现在细节之处。

例如：在工程建设项目并联审批“一站式”服务区，大家一走出电梯便注意到标示在地上的4条办事引导线。这些蓝白相间的引导线分别对应了立项用地规划许可阶段、工程建设许可阶段、施工许可阶段和竣工验收阶段，办事群众只要跟着引导线便能直达相应办事窗口。

“南宁最近几年的变化特别大，我想通过分享自己的体验和感受，让更多的人知道和了解南宁。”网友“燕子”是贵阳人，如今已在南宁定居了9年时间，而她更是连续两年报名参加“网友看南宁”活动。此次是她第一次参观市民中心。为了更好地将所见所感发布在网上，“燕子”一边认真听讲解，一边记录下关键词。

在此之前，“燕子”对于什么是“一站式”服务可谓一知半解。“燕子”说，通过此次活动可以近距离、多角度体验政务服务审批业务办理流程，尤其是很多业务都实现了自助化、电子化和网络化，让大家切切实实感受到更加智能高效的“一站式”服务。（记者 陈蕾 见习记者 郭嘉祺/文  记者 赖有光/图）