涉及金额33.74万元！南宁蓝仕堡健身房3家门店收钱后跑路，市民亏惨了【930新闻眼】

刚刚过去的十一长假，不少人选择出门游玩。据文化和旅游部，2019年国庆7天全国共接待国内游客7.82亿人次，实现国内旅游收入6497.1亿元！

假期有效地推动了消费，但消费后出现的维权问题不能忽视。10月8日，930记者获悉：2019年10月1日至10月7日，南宁市市场监管局消费维权热线共接到1300个来电，其中咨询929个，投诉329件，举报42件。

投诉主要反映：

健身预付服务（73件）

餐饮服务（32件）

酒店住宿服务（12件）

停车收费服务（3件）

国庆长假期间消费投诉问题一：

蓝仕堡健身预付服务问题

多位南宁市民反映，在南宁蓝仕堡体育文化有限公司交纳健身及私教预付费后，商家突然不再开门营业，疑似跑路。

截至记者发稿时，南宁市市场监管局共收到投诉62件，涉及蓝仕堡的3家门店（大沙田店、五一店、仙葫店），涉及金额33.74万元。

目前，该案件已分流到涉及的城区市场监督管理部门进行调查处理。

国庆长假期间消费投诉问题二：

餐饮服务问题

莫女士10月1日来电反映，在某快餐品牌通过外卖APP订购三十多块钱的鸡翅，餐到后发现鸡翅里面有头发。

彭先生10月2日来电反映，通过饿了么APP在西乡塘区北湖路东三里6号巡辣老长沙湘菜馆订了一份“清蒸螃蟹”，食用时发现已变质。

卢先生10月3日来电反映，在大学鲁班路口的韩膳煌自助烤肉(鲁班路店)消费，餐后出现上吐下泻、发热、乏力症状，怀疑商家提供的食品存在问题。

郭女士10月7日来电反映，在秀灵路东五里22号 “叫了只炸鸡”（招牌名）购买了炸鸡，发现鸡肉发臭，无法食用。

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国庆长假期间消费投诉问题三：

住宿服务问题

防城港余女士10月2日来电反映，2019年10月1日在美团预定Fiona house民宿（青秀区民族大道143号德瑞花园），支付278元。实际房间与宣传图片严重不符，房间极为脏乱，如同储物间，且事先未告知房间内提供的牙刷毛巾要另行付费购买。

梧州叶女士10月3日来电反映，2019年10月2日通过美团APP预定罗马假日酒店式公寓（青秀区中柬路9号利海亚洲国际6栋）1716号房，支付230元。10月2日晚上22点半到店办理入住手续，叶女士发现房间墙壁破烂、电线裸露、沙发发霉、冰箱肮脏，与美团图片严重不符。叶女士拒绝入住，退房遭拒。

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南宁叶女士10月3日来电反映，2019年9月30日通过美团网预定名人酒店（南宁科园大道地铁站店）客房，付费254元。10月1日晚上10点钟到店办理入住被拒，得知商家将房间提供给了其他合作商，同时还有20多个美团客户被拒。

国庆长假期间消费投诉问题四：

停车收费服务问题

李先生10月6日来电反映，10月6日开车进入中华路3号门停车场，一进场就被收费员收费5元，现场未看到任何收费公示牌，只给一张5元入场券，没有其他发票或收据。来电人情绪激动，认为收费不合理，要求执法人员立即处理。物价应急值班组立即赶到现场进行调处。

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经查，该停车场证照齐全，但存在现场价格未公示的问题，已当场责令被诉方整改。经执法人员现场调解，被投诉方向李先生赔礼道歉，并出具正式发票，投诉人表示满意和感谢。

目前，国庆长假期间接到的投诉举报案件均已按照属地管辖原则，分流到各县（城区）市场监督管理部门进行调查处理。

这个假期，

你遇到过类似的糟心事吗？

是怎么处理的？

记者：木易、刘庆

通讯员：熊至娟