南宁市民全款买车一年后发现按揭记录!4S店:我们尽快结清……

热点|来源:930老友记2019-11-02 11:02:55|网络编辑:王琳

最近南宁市民覃先生碰到了一件烦心事,他想把刚买了一年多的汽车出手转卖,办理手续时却发现车辆的在案记录竟然是按揭的付款状态!覃先生百思不得其解,明明自己去年买车是交了全款的,怎么就会变成按揭了呢?

全款买车 一年多后发现变成按揭

覃先生说, 2018年5月14日他在南宁的一家4S店购买了一辆荣威i6。

覃先生:“11万3千8,付的全款,当时付的全款。”

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在开了一年后,覃先生觉得车子小问题多,于是决定把车转手卖掉。而在今年10月份,覃先生查询车辆有关信息的时候,却发现自己这辆车是按揭有贷款的。

明明去年自己买车的时候去支付了全款的,为什么会变成了按揭?百般疑惑的覃先生找到了4S店,4S店说因为当时覃先生参加了他们的一个活动。

覃先生:“他说我当时参与了他们当时的一个活动,我说我没有参加你们什么活动,然后他们就不吭声,然后他说尽快帮你把这笔贷款结清。”

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车主:问题可能出在一款金融APP身上

为了搞清楚到底是哪个购车环节出了问题,930记者拨通了这家4S店的客户服务电话。

4S店客服:“我这边帮您问我们领导了,他这边帮你们去核实了,然后尽快处理这个事情。”

覃先生回忆自己购车的整个过程,觉得问题可能是出在一件叫融易宝的金融产品上。

覃先生:“确实有跟我说融易宝的这个事情,但是他只是说放这笔款进去有五万的积分,然后这个积分可以在上面换什么机油啊,车内的饰品啊,这些而已。”

记者查询发现,融易宝是一个金融产品,通俗一点理解就是:用户全款购车的钱,有一部分放到融易宝上,那么,放到融易宝上的这部分款会产生积分,然后用户把积分兑换成4S店的购车优惠。

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融易宝 资料图

那么,当时覃先生买车的时候,4S店的销售人员有没有跟覃先生说过把钱放进融易宝车辆的状态会变成按揭贷款状态呢?

据覃先生回忆,当时4S店销售人员并跟他没有提过。

覃先生:“肯定没提过啊,我全款买车为什么要按揭平台啊。”

随后,记者又找到了这家4S店的一位白经理,对于覃先生购车出现的这个问题,白经理是这么说的。

4S店白经理:“确实我们核实到有全款,但是购车的时候我们还签有其他的协议,这个事情我们也在核实,关于按揭的话,非本人自愿原则的话是无法办理按揭的。”

这个事情听上去真是云里雾里。那么,4S店的核实进展怎样了?覃先生车辆全款变按揭的问题怎么解决?

结果:4S店结清贷款

在和覃先生进行沟通后的第二天,930记者再次致电4S店的白经理,白经理说事情已经和当事人覃先生沟通解决了。

4S店白经理:“因为可能是厂家这边和客户这边的问题,但是我们和客户这边已经没有什么问题了。”

之后白经理没有再对相关事宜进行任何细节回复。记者马上再次致电覃先生核实处理情况。

覃先生:“我不是之前车子被刮花嘛,我就上班的时候我就开过去定损而已,他就跟我说到11月1日的时候帮我结清这笔贷款,就是这样哦。”

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律师:4S店的行为可能侵犯消费者的权利

广西半宙律师事务所的律师廖丽表示,如果事实真如覃先生所说的一样,4S店并没有在覃先生购车时特别说明参与融易宝的活动就算是按揭,那么这一点上确实存在问题。

律师廖丽:“我认为他(4S店)的行为已经是侵犯了消费者的知情权,还有一个公平交易权,而且他有一个隐瞒的情节在里面,有可能也会构成欺诈的一个嫌疑,欺诈嫌疑的话其实会构成刑事上面的一个责任,市民可以向公安机关提供相应的材料,进行诈骗的立案,如果公安机关认为不构成诈骗的形式,可以拿出相关的一些证据材料,到法院去起诉。”

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很多人可能要说了,就算车辆的信息真的是变成了按揭状态,那又有什么关系呢,只要4S店解决就好了,反正覃先生也不用多给一块钱。廖律师对于这种看法并不认同。

律师廖丽:“如果说这个款项一旦逾期了还不上了,承担的主体也是由车主去承担的,无论是民事责任还是逾期可能造成的刑事责任,都是由车主去承担,所以说这个风险性还是存在的。”

小编在这里也要提醒大家,合同是非常重要的,覃先生在整个购车的过程中至始至终没有拿到过购车合同,仅有一张购车协议,并且很多事项在这张协议上也写得并不清楚。

天下没有免费的午餐,涉及到合同和协议的消费,合同、协议一字一句都要确认清楚,以免自己的利益受损。

记者:雷俊

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