啥情况？停车1小时，刷脸支付停车费4800元没有了

11月6日，南宁马女士爆料，她在南宁一家商场地下停车场停车1个小时，扫码支付停车费时却被扣掉了4800元的停车费。

马女士向记者介绍，当天中午12时左右她到商场购物，车子停在商场负一层地下停车场。1个多小时后，她购物结束驾车离开，在缴费时使用了支付宝扫码刷脸支付功能，没想到显示的数额吓了她一跳：“扫码的时候它提示输入车牌号，然后我就输入车牌号码。因为我的手机设置是刷脸支付，它就直接扣掉了4800元的停车费，正常是5元。”

马女士马上联系了停车场的工作人员，工作人员建议马女士直接联系提供停车收费系统的软件公司，软件公司核实了相关情况后，给马女士退还了扣错的4800元。

到底是什么原因造成停车费被错扣？记者随后找到相关工作人员了解情况，对方解释说是停车扣费软件识别车牌号时出现了错误，把马女士的车牌号识别成了另外一辆长期没有离场的车辆，所以才闹了乌龙。

记者：郭琳

编辑：张鸿飞

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