老人听“养生课” 买回万元保健品 货款终获退回

广西新闻|来源:南宁云-南宁晚报2019-12-03 15:31:10|网络编辑:刘婷

\

购物凭据

\

家属帮老人拉产品去退还

\

老人购买的商品和获得的赠品

\

货款已如数退回(家属供图)

全阿姨和梁阿姨经朋友介绍,到星光大道巨隆大厦三楼南宁市灸灸商品信息咨询服务部(以下简称服务部)听养生知识讲座后,掏出14040元购买保健品“松××片”,此举遭到家人反对。记者接到投诉并前往采访,服务部相关人员表示:“既然家人不同意使用,我们就给予退款。”昨日,两位老人的家人表示,他们已将全部的“松××片”退回,并如数领回货款。

老人听讲座还免费获赠小礼品

梁阿姨居住在星光大道附近某小区。今年8月,路过星光大道巨隆大厦门口时,有业务员塞上宣传单说,将聘请“专家”到服务部开展养生知识讲座,得到邀请的老年人,都可以免费听课。梁阿姨听闻后,随业务员来到大厦三楼服务部,发现那里聚集了很多老年人。服务部工作人员免费给他们做艾灸,免费使用“电凳子”,每天,老人们都要排长队轮流做。梁阿姨说,“电凳子”通电后比较暖,坐在上面感觉浑身舒服。

由于在服务部能享受到免费服务,梁阿姨就带上好朋友全阿姨一起去体验。10月份,“专家”到服务部传授养生知识。授课中,服务部工作人员带领他们做体操、唱歌等,促进感情,增加信任。其间,只要去听课,服务部每天都给每位老人发放鸡蛋或苹果等小礼品。

“他们刚开始传授养生知识,后来就推介保健品‘松××片’。”梁阿姨说道,“专家”授课说,“松××片”有200多种维生素和矿物质,能给身体补充营养。

购买万余元保健品被家人发现

梁阿姨和全阿姨都患有高血压等老年疾病,一心想着调理身体改善睡眠,却担心被家人责怪。“工作人员跟我们说,买保健品回去后,不要告诉家里人就行了。”梁阿姨说,她与全阿姨在10月28日合资7020元,购买了36瓶“松××片”,因此成了服务部的银卡会员,获送一瓶某品牌洗衣液和两个枕头。

后来,工作人员向老人们推荐,金卡会员将获得更多福利。但所谓的福利,只是多获得两个枕头、两瓶某品牌洗衣液和一台电解质饮水机。11月23日,梁阿姨和全阿姨再次合资7020元,购买了36瓶“松××片”,两人升级为服务部的金卡会员。由于梁阿姨担心被家人发现,全阿姨便将电解质饮水机拿回家安装使用。

此前,全阿姨曾有过被骗购买商品的经历,女儿韦女士十分留意全阿姨的举动。再三催问下,全阿姨如实告知了饮水机的来源。韦女士联系梁阿姨的儿子陈先生后发现,两位老人没有服用“松××片”。家属一致认为没有必要购买这些保健品,于是找到服务部讨说法。

经沟通服务部已如数退回货款

12月1日,记者在梁阿姨家里看到,72瓶“松××片”的外包装上,标注有“具有增强免疫力的保健功能”等字样。获赠的枕头外包装上没有厂名厂址和产品名称,产品收据也没有标注收款单位名称。据全阿姨和梁阿姨称,因为从医院买回的药还没服用完,所以她们还没有开始服用“松××片”。

服务部法定代表人张先生告诉记者,此前曾有执法部门上门检查过,“如果认为我们销售的产品有质量问题,可以送去检测”。其还强调,服务部没有把保健品代替药品进行宣传,还再三跟老人说清楚,购买保健品前要跟家里人沟通。

经过协商,张先生对全阿姨和梁阿姨送回的“松××片”等物品进行检验后表示:“既然不相信我们的产品,家人又不同意使用,我们给予退款。不过,货款要等总部财务签字下拨之后才能发放。”

12月2日,全阿姨和梁阿姨的家人向记者表示,服务部已如数退回14040元。他们借此提醒市民,有空时多回家陪伴老人,多给予一些关爱;老人购物时最好跟家人商量,可避免类似情况重现。

■更多经历

听到“要报警”对方就变脸

讲述者:老李(74岁,退休人员)

前段时间,黄阿姨外出买菜时去听了“养生知识”讲座,被老伴老李发现了,因为黄阿姨曾去听课后被骗了近1万元购买“蜂胶”,老李为此没少跟她红脸。这一回,老李决定跟她去听课试探情况。讲座的地点,在古城路附近某栋建筑物的二楼。

11月16日上午8时许,老李跟随黄阿姨来到讲座地点,发现里面已坐满老年人。退休前,老李是企业部门负责人。“授课的人,故意夸大其词,把某种疾病说得很糟糕很严重,目的就是想推介产品。”其间,老李掏出手机录音,帮助黄阿姨识别真假。

大厅里,巡场的几个年轻人看出了异常赶来劝说。老李警告说:“你们再干扰,我就报警。”来人只好收手。那节课,老李只坐了一个多小时就走人。老李下到一楼后,掏出手机想把店面门牌拍下来,方便回来寻找。当时,一楼大门附近几名年轻人见状,过来阻止拍照并劝说不要在此逗留。由于对方人多势众,老李担心出意外,只好打道回府。

上午11时许,老李到家后把讲座时听到的内容一一剖析,黄阿姨才恍然大悟。但黄阿姨跑了几趟,却没能领到雨衣等小礼品,有些不甘心。第二天,老李决定再陪伴黄阿姨去听课,主要是想满足她的心愿。但在二楼门口,被几个年轻人拦住去路。曾经,这些人见到黄阿姨热情有加,如今,却是另一副面孔:始终不同意老李夫妇进去听课。站在门外,黄阿姨总算看透了:“不做亏心事,你们为什么不能光明正大开门纳客?”

■购买须知

今年1月17日,南宁市工商局(现名南宁市市场监督管理局)12315中心发布2019年第1号消费提示,如果遇到保健品或保健食品存在欺诈和虚假宣传问题的,应拨打食品药品投诉举报热线12331或者消费者维权热线12315进行投诉举报。选购保健品应特别留意四方面:

1.保健品和保健食品不是药品,患病还需就医。

2.不参加任何以产品销售为目的的健康知识讲座、专家报告、免费试用等活动。

3.购买时应仔细查看外包装标签标识相关信息,不要购买无厂名、厂址、生产日期和保质期的产品,不要购买标签上没有食品生产许可证号的预包装食品,不要购买标签或说明书中提及可以预防疾病、有治疗功能的产品,不要购买标签上没有保健食品批准文号但声称是保健食品的产品。

4.切勿听信将保健食品说成灵丹妙药的虚假宣传。

(记者潘国武 文/图)

网友评论

网站简介 | About BBRTV | 广告服务 | 联系我们 | 招聘信息 | 会员注册 | 中文简体 | English | tiếng Việt Nam | ภาษาไทย

广西广播电视台 版权所有