和解!南宁男子购车4个月,在930的调解下终于能提车

热点|来源:私家车9302020-01-09 09:33:50|网络编辑:夏汝

这段时间,私家车930《双姐在吗》栏目关注了南宁的卓先生购车后一直无法提车的事情。2019年8月初,卓先生在广西顶库汽车销售有限责任公司(以下称广西顶库公司)购车,4个月后车子还没拿到手。

事情经过930报道后,广西顶库公司非常重视,车辆于1月6日从柳州开回南宁。1月7日下午,广西顶库公司与卓先生进行了友好协商,就赔偿和后续处理问题达成了一致。

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在930记者的见证下,卓先生在顶库展厅仔细检查了自己的爱车,核对了发动机号、车架号,查看汽车三包凭证等材料。双方就补偿金额、网约车驾驶资格办理、配置调整补偿等内容草拟了补充协议。卓先生未提到车期间所产生的月供由广西顶库承担,并支付这部分月供产生的利息。

卓先生当初购买这辆车是想要用来开滴滴网约车,广西顶库公司采购部总经理肖文韬表示,公司拥有首汽约车的相应牌照,办理网约车资格证比较便利。对协商处理结果和广西顶库公司的态度,卓先生表示接受。

为什么2019年8月签订购车合同后一直迟迟无法向卓先生交车?肖文韬介绍,8月7日签订意向合同后开始办理按揭手续,销售顾问将车型和合同上报到采购部进行采购,查询后发现没有卓先生所要的车型配置,销售顾问因故没有及时向卓先生反馈沟通,沟通后卓先生同意更改车款,顶库公司则相应进行配置的升级改造。

肖文韬解释,因为车辆是全新款货源很紧张,从采购到调回广西共花费了2个月,车子到南宁后办理上牌也耗费了时间。加装电动座椅的配件广西顶库已经订好,但南宁和柳州是同一家配件安装公司,配件被直接发到了柳州,所以才又开车去柳州改装。肖文韬表示,因为沟通不及时、采购波折的原因造成消费者的困扰,他代表公司再次向卓先生表达了歉意。

对于广西顶库公司积极解决问题的态度,卓先生也表示肯定。双方约定将在1月17日下周五正式交车,交车当天还将进行原厂车检验,再次对这辆车“验明正身”,让卓先生吃下定心丸。

如果你也遇到类似问题,可以向930老友记反映。


记者:周璇

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