气愤！南宁市民网购买到“三无”口罩 更可怕的是……

从年前开始

大家就发现

连续跑十几家药店

都买不到口罩、消毒水

不少市民就选择了网购

南宁市民陈先生

在网上购买了三个N95型口罩

然而昨天（2月1日）到货后

陈先生打开包裹

发现其中两个口罩

竟然疑似有血渍污染的情况

到底怎么回事？

1月27日，陈先生花费31块钱在拼多多上下单购买了一套N95型口罩，昨天快递寄送到他工作地点，他打开包装后发现口罩内侧竟然有几个红色的小斑点，疑似血迹，这让他既惊讶又气愤。

陈先生：“打开第一个口罩有血迹，然后把这三个口罩都打开了，三个其中有两个是有血迹的，这个戴不了的。”

陈先生说，他所购买的一套口罩一共有三个，都是单独包装的，但在快递包裹甚至口罩外包装上，均未发现商品的厂家、生产日期等信息，且都是标注着英文，他认为商家所销售的口罩存在质量问题。

随后，陈先生将该情况反馈给了商家以及拼多多平台，然而平台仅仅要求商家退款，并没有对商家进行相应的处罚。

陈先生：“没有合格证，什么证都没有，三无产品，（就）一个塑料袋装着。（这款口罩在店铺里的）销量也有几千件，一个残次品（而且是）有污染的物品发给大家，对大家身体不好。”

记者在拼多多平台上找到了这家名为“翼颜精品美妆店”的店铺，发现该店铺销售的商品大部分均为化妆品，而陈先生所购买的N95型口罩已经下架。记者注意到，在店铺简介一栏并没有任何店铺信息。当陈先生想要求平台提供商家地址等信息，打算向工商部门投诉举报时，拼多多语音客服无法接通。

目前，陈先生已经收到了商家退还的款项。当陈先生按照提示咨询在线客服时，并没有获得相关商家信息。陈先生只收到了商家提供的一个退款地址，该地址为浙江义乌市，与商家发货地址不一致。无奈，陈先生只能根据商家提供的地址信息向12315举报。

陈先生：“希望消费者在网购商品的时候不要太盲目了，首先要看产品有没有合格证，有没有拼多多指定商品的详细地址或者打电话咨询一下，这个商家在这个平台上的信誉是不是非常的好，有没有差评之类的，然后再谨慎购买。”