为减少接触 希腊银行业鼓励客户尽量选择非人工服务

  据欧联网援引希腊欧联通讯社6日报道，由于新冠疫情影响，希腊银行业协会决定采取措施鼓励客户尽量少使用银行人工服务，而更多利用银行卡进行电子交易。

  据报道，希腊银行业协会发表声明宣布，各银行将采取一系列措施保护员工和客户。

  首先，银行人工柜台不再接受400欧元以下取款，而必须通过自动柜员机操作；其次，银行人工柜台不再接受1000欧元以下存款，而必须通过自动柜员机操作；第三、 对水、电、网络、能源、付费电视、保险等项目的缴费，必须通过网上银行、电话银行、手机银行或柜员机进行，各银行柜台不再接收现金支付。

  此外，希腊银行业协会还呼吁客户非必要勿前往银行门店；如需前往，必须佩戴口罩和保持社交距离。

  根据希腊工人与消费者协会的一项调查显示，大多数60岁以上的希腊人更愿意亲自前往银行门店办理业务，而不是使用网上银行。

  此外，调查还发现，如果一家银行关闭一家门店，那么就有约20%使用该银行的老年人会选择更换另一家银行，以便能够就近使用人工服务。

  目前，在60岁以上的希腊人中，只有31.97%的人使用网上银行办理业务。当被问及对互联网有多熟悉时，只有42.35%的希腊老年人表示“有一点”，22.4%的人承认“根本不熟悉”。而且，还有很多希腊老年人表示，他们对网上银行服务的安全性缺乏信任。(林靖怡)