在南宁朝阳商圈买“champion”衣服,回家一看是“chalupet”!销售员:售出概不退换

新闻眼|来源:930老友记2020-10-24 10:20:18|网络编辑:孟宪静

美国服装品牌“冠军”,说它的英文名大家可能更熟,就是“Champion”,最近几年很火。但是南宁的黄女士向930老友记反映说,她在南宁朝阳广场买了“冠军”品牌的衣服后,觉得自己买到了“傍名牌”的“山寨版”。那么,黄女士买的服装真的有问题吗?

817元以为买了“Champion”品牌衣服

回到家发现是“Chalupet”

黄女士说,10月21日下午,她和爱人到朝阳广场一带逛街,走到一处户外卖场时,看到一个有些眼熟的品牌服饰在打折,就上前看看。

黄女士:“进店之前,我就说这个有点像朋友买的那个‘冠军’,一进去我就问那个营业员,是‘冠军’吗?她当时没回复我,然后我再次问她,这个是‘冠军’吗?她当时是点点头,她没有说话。试完了(衣服)之后,我还是再问她,这个品牌是‘冠军’吧,她也是点点头,没有做出任何回答。”

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因为对“冠军”这个品牌不太熟悉,黄女士问了几次,最终入手了三件男士外套,一共花去了817元。但是对方却没有给她任何发票或者购物小票,同时还表示,“要检查清楚,如果购买了就不能退换。”

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等回到家,黄女士拿出衣服一细看,这才发现此“冠军”非彼“冠军”。

记者查看了黄女士买的三件衣服,乍眼一看,这三件衣服的风格也是简约风,和“冠军”品牌服饰有些像,但是细看,衣服上的logo确实与“冠军”有差异。而衣服的标签上更是直接写着这个服装的品牌名称为“魅力冠军”,英文品牌名是CHALUPET,生产商是中山市魅力之冠服饰有限公司,并不是黄女士想要买的潮牌“冠军”。

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黄女士拿着衣服去退货,却遭到了拒绝,在她的一再要求下,对方才手写了一份购物凭证给黄女士。

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黄女士说她当时是看到卖场上的logo特别像“冠军”这个牌子,才进去买的衣服。那么,这个卖场使用的logo,是不是容易混淆?商品“一经售出,不退不换”这句话想必大家都听过,但它有依据吗?

店员回答:

很多人都说像,但不是同一个品牌

10月23日中午,记者来到了黄女士提到的这一处户外卖场。记者看到,卖场搭建的大棚上印有秋季特惠等字样,衣服的标价大多在69到200元之间,货物展示架上印有的logo在字体和配色上确实和真“冠军”品牌很相似,不细看容易混淆。

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不过在记者询问时,销售员明确表示,她家卖的衣服不是“冠军”牌的。

记者:“这是冠军那个牌子吗?”

售货员:“这是魅力冠军。”

记者:“魅力冠军和冠军有区别吗?”

售货员:“不是一个牌子。”

记者:“我觉得它们两个长得有点像。”

售货员:“logo不一样,很多人觉得好像,但是它真的不一样。”

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这位销售员还告诉记者,“魅力冠军”是广东中山的品牌,在百色和来宾有实体店,但在南宁并没有,只是在部分商圈设有四五个户外卖场,而卖场的位置并不固定。

法律规定:零售商不可以为消费者退换货设置障碍

因为没有成功退货,黄女士已经向12315进行了投诉,目前相关部门正在调查处理中。

记者也从南宁12315方面了解到,“商品售出不予退换”这类的规定或条款,是一种有悖于法律规定的“格式条款”,有损消费者权益。

在我国《零售商促销行为管理办法》第十八条中明确规定,零售商不得以促销为由拒绝退换货或者为消费者退换货设置障碍。

《消费者权益保护法》也有规定,经营者不得以格式合同条款,做出减轻或免除经营者责任,加重消费者责任的不公平、不合理的条款。

所以,商品存在质量问题的话,相关的退换货依然要依据相关的法律来处理。

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12315的工作人员表示,购物时,一定要保留相关的消费收据等凭据,方便后期维权。

如果商家不提供发票或者相关票据,就涉及到偷税漏税的问题,消费者也可以就此向税务部门进行投诉。

黄女士的维权最后结果如何?我们将持续关注。

(记者:刘庆)

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