优化港口营商环境 提升服务工作质量

今年1月，受寒潮天气影响，居民用电量急剧攀升，加上工业用电需求较大，导致广投集团旗下的来宾电厂煤炭库存告急。为保障生产生活用电，来宾电厂急需购进一批新煤来填补库存缺口。

紧急关头，北部湾防城港码头有限公司紧急成立保供先锋队，联合铁路部门为来宾电厂加急进口的一批煤炭保驾护航。保供先锋队对该批中转煤炭进行全程跟踪，协调联检部门加快货物放行手续办理，联合相关部门共同推进“兴航骏豪”煤炭船优先靠泊。充分发挥防城港自身优势，进一步提高装卸效率和铁路发运速度，使货物快速抵达来宾电厂，有效缓解了该厂煤炭库存告急现状，及时保障了生产生活用电。

疫情防控期间，为了全面助力疫情防控，防城港码头有限公司与海关建立了密切沟通机制，及时高效对船舶、船员进行疫情检测。同时，还针对集装箱货物建立绿色通道，保证防疫物资快装快卸，顺利提运。

在打好疫情防控阻击战的同时，防城港码头有限公司通过持续改善口岸通关通检服务、提效优服降费等方式，进一步优化营商环境，助力保产保供。

2020年，由于受国际疫情影响，海关加强对船舶的检验检疫，导致船舶联检时间加长，防城港码头有限公司在配合口岸联检部门做好防境外输入工作的同时，协调海关、边检等口岸联检部门，将重点泊位船舶联检手续平均办理时间压缩2.5小时，外贸粮食抽样化验时间从2~3天缩短至1天。

同时，推进海铁联运箱“车船直取”和“卸船直装火车”模式，实现集装箱“船-卡”无缝衔接，为客户简化堆存环节和减少水平运输次数，每箱节约成本150元，吸引更多客户来防城港中转。

进一步提升集装箱作业能力。2020年船时效率超37自然箱/时，同比提高20%，最高达130自然箱/船时，昼夜吞吐量最高超过3800标箱，下半年临时增加的40多艘次大型船舶效率也在不断提高，盘活钦北防三港区的周转，及时缓解了临港企业生产原料紧缺问题。

为提高货运车辆进出港区效率，防城港码头有限公司协调海关增加汇通门和中门两个出港通道，投入使用中门、东门验货闸口，优化查验、制卡、过磅等环节管理，提高查验放行效率。投入使用9套智能称重系统，实现地磅数据通过系统自动校验采集，减少人为干预存在的管理隐患。进港过磅用时由90秒缩减到30秒，车辆出港过磅用时由120秒缩减到40秒。

2020年，集装箱车辆、作业机械通行货运大门出港平均用时为66秒，同比去年提效110%；货运车辆通行货运大门出港平均用时为118秒，同比去年提效34.5%。

2020年，防城港码头积极响应国家号召，扎实做好“六保”“六稳”工作，积极落实自治区关于降低区域物流成本的相关意见，将港口包干费下调0.72元/吨，全年共为企业节约物流成本7560万元。从2020年3月1日至12月31日港口设施保安费和货物港务费收费标准降低20%。根据西部陆海新通道班轮班列港口收费优惠政策，海铁联运集装箱货物按8折收费。

为减少客户路上奔波时间，提升客户服务体验，防城港码头公司协同口岸部门建立“一站式”服务体系，精准对接客户个性化需求。同时，全面推行单证无纸化和网上受理，实现危化品申报、运抵报告、外拖提还柜业务线上受理，修洗箱及装卸船费用账单无纸化。

防城港码头有限公司、防城海关投入使用水尺自动观测艇，海关人员无需登艇开展工作，通过远程直播实现非接触式观测，外贸企业无需负担海关执法相关费用。2020年共计使用观测艇380余艘次，较传统观测方式节约700小时，间接为外贸企业节约费用约420万元。

近年来，防城海关和防城港码头有限公司千方百计压缩非生产性停时，努力为贸易相关方提供便利条件，优化营商环境，在促进复工复产、保产保供、疫情防控等工作上取得良好成绩。

“十三五”期间，防城港码头有限公司全力打造金属矿石、煤炭、粮食等散货集散地，货物吞吐量从2016年的7409万吨增长至2020年的1.05亿吨，保持年均增速9.2%，其中集装箱吞吐量从2016年的26.6万标准箱增长至2020年的60.1万标准箱，保持年均增速22.6%。（防城港日报全媒体记者 蔡欣宁 通讯员 覃德耀）