因为一辆“展车”,消费者商家互相指责对方违约!律师:我说两句

热点|来源:930老友记2021-10-22 09:26:34|网络编辑:李惠惠

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前段时间,南宁的黄先生准备买一辆新车,在店里签了合同、交了一万元的预付款之后,他觉得自己买到的是一辆展车而不是新车。就在双方还在为此事进行沟通的过程中,黄先生突然得知自己定下的这辆车居然被卖掉了。车都没了,销售公司却不愿意退一万元预付款,这是为什么?我们一起往下看↓↓

签合同付了1万预付款 事后发现是“展车”

9月28日,黄先生来到南宁松柏路上的广西某汽车销售服务公司看车,很快就看中了展厅里的一辆车。

黄先生:“我看上的那个配置的车型,销售说只有展厅里面那辆白色的,我就去看了,发现尾箱的漆面有一个破点,尾箱盖也有点划痕,我问他这辆是不是展车,他说刚停进来没多久,不是展车,这种划痕可能是平时拿到不干净的抹布擦车导致的,这种属于正常的情况。”

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大致查看了下车辆的情况,黄先生觉得自己能接受这样的“瑕疵”,在和销售谈价之后,黄先生签下了购车合同,当场交了一万元预付款。

黄先生:“他给我算的是16万多元,我在网上也跟其他车友了解了新车价格,大概15.3万这样就可以提车了,我的报价是15.3万,他们就同意了。交完钱、签完合同,我就去看那辆车,又发现车的B柱还有挡板都有划痕。晚上回去我把车况跟朋友和老婆说了一下,我老婆有个朋友是卖车的,他说这种是属于展车,还有质量瑕疵,正常情况应该会比新车价有优惠,所以第二天早上我就来找他们想要退款。”

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黄先生想退款的要求被拒,双方开始了你来我往的协商。而仅仅在两天之后,黄先生就得知,这辆车已经被卖出去了。

黄先生:“10月2日,我想去看一下那辆车是否还停在展厅里,销售就去问了他们领导,说那辆车在10月1日车展那天已经卖给别人了,可以另外协调一辆新车给我。但是我想事情都已经到这个地步了,我还敢在他这里买吗?”

事情进行到这里,我们先理清一个概念,那就是黄先生交的这一笔预付款,到底是什么性质的款项?它能不能退?

栏目志愿律师、广西桂海天律师事务所的刘浩律师介绍:“预付款在国家的消费者权益保护法里面有提到,它实际上是在买卖当中货款的一部分提前支付,并没有定金的效力,如果说买卖双方交易的过程中,该交易没有达成的情况下,预付款是应该要退还给对方的。”

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▲黄先生和律师查看合同

销售公司:没有隐瞒车辆真实情况

既然买卖不成,按道理来说预付款需要原数返还。那么,销售公司不退款的依据是什么呢?

10月12日,记者和志愿律师跟随黄先生,一起来到销售公司了解情况。销售经理刘先生告诉记者,接待黄先生的销售员当天不值班,但据他了解到的信息,公司方面并没有隐瞒车辆的真实情况。

销售经理:“我不知道看车的时候,你有没有问销售这个车是不是展车,也不懂他怎么回答的,当时没有录音,也没有取证,但是这个车是实实在在摆在展厅的,你也是看得到的,这个车的车架号都写在合同里面,都确认好了,所以不存在你不知道这个车是展车。”

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刘经理表示,合同里有约定,如果乙方要解除合同,则预付款作为乙方的违约金归甲方所有。公司认为,黄先生没有在约定的时间来提车,是黄先生违约在先,预付款不退、对车辆进行处置都是合理的。

销售经理:“你可以看下合同,我们签的是9月30日,如果9月30日之前你来提车,我们可以把车给你,我们是做生意的,不可能等你一两年、三四年,不来提车就一直放那里,对不对?合同到期了,我们有权把这个车该怎么卖就怎么卖。如果你还要车,我们可以帮你提一辆新车回来。”

律师分析:合同中写有车架号

特定物品无法交付即违约

然而,栏目志愿律师、广西桂海天律师事务所的刘浩律师在查看了销售合同之后,表示并不赞同刘经理的说法。

刘浩律师:“销售公司的主张是,合同中的约定交付时间是9月30日之前,但是由于这个交付义务的主体是销售公司,并没有约束客户,而且其在合同当中也没有说明如果客户逾期提车,他们会对车进行如何处理。因此销售公司主张黄先生没有在约定的时间来提车,这个主张是没有证据支持的。”

刘浩律师认为,纵观整件事情的发展,黄先生虽然有一定过错,最终的违约方还是销售公司。

刘浩律师:“在这个事情上,实际有两个时间段。一个是在9月30日之前,黄先生给我们陈述的是车辆存在一定的瑕疵,虽然我签了合同,但我不愿意继续提车,这个时候因为黄先生的主张并没有第三方机构具有公信力的检测,所以主张交付的车辆存在瑕疵,这个是没有证据证实的,应该是黄先生的过错可能更大一些。另一个是双方在协商的过程中,到了10月1日的时候,公司已经把车辆出售了,而黄先生的销售合同上面对于该车辆的车架号是有记录的,也就是说该合同所买卖的车辆是特定的,如果销售公司不能按照合同的约定交付给黄先生这辆车,那么就是销售公司构成了违约。”

在律师的调解下,销售公司方面答应他们内部会再就黄先生的事情进行讨论,给出解决方案。最终,10月14日黄先生告诉记者,销售公司同意退还8000元的预付款,黄先生接受了这个方案。

记者:刘庆

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