春运首日记者在北海火车站体验: 防控更严密 服务更贴心 回家更安心

泛北新闻|来源:北海日报2022-01-18 11:00:50|网络编辑:李惠惠

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游客做好防护措施乘动车踏上回家路。谭华懿 摄

1月17日,2022年的春运在阵阵冷雨中拉开序幕,旅客们拖着行李、戴着口罩,经过验码、测温等流程进入北海火车站。尽管受疫情影响,今年的“回家路”防控网更加严密,但记者在采访时仍然感受到浓浓暖意。

9时39分,10时发车前往北京西的G530次动车正在检票,旅客们有序排队出示票证。在最左侧通道,一名中年男子用轮椅推着一位老人径直前往检票口,工作人员二话没说,查验票据后迅速让他们通行。与此同时,客运工作人员用小喇叭不断温馨提示:“请有需要提前进站的重点旅客(老幼病残孕)往左侧贴有红色地标的通道进站。”

9时43分,一名女士匆匆赶来,“我是要去北京的,已经做了核酸了,麻烦帮我看一下。”“您的‘北京健康宝健康码请出示一下。”工作人员一边安抚女士,一边再度查验其健康码后检票让她通行。据悉,按照管控要求,进京旅客必须持48小时内核酸检测阴性证明和“北京健康宝”绿码才能乘车。“防控严是对旅客的安全负责,让我们回家路上更安心。”带着孩子和大包小包乘车的龙女士表示,她自己做足了防护措施,给孩子也戴了口罩并再三叮嘱他乘车期间一定要注意,“因为疫情,前两年过年我都没回武汉,今年说什么也得回家看看两位老人。”这名武汉媳妇对记者说道。

随处可见、热情回答旅客乘车疑问的“刘三姐”志愿者,在进站口帮助老年旅客用手机核验健康码的工作人员,对候车室、洗手间、售票厅、电梯等进行清洁消毒的保洁人员……防控措施让人们保持着一定距离,却又在某种程度上让人们的心贴得更近。“受当前疫情影响,今年春运客流将受到一定抑制,预计发送旅客约32万人次,图定开行动车组列车41对,重联11对。”广西沿海铁路股份有限公司钦州车务段客运计划员计欢告诉记者,车站在严格落实疫情防控措施的同时保障重点旅客的出行便利,全力以赴实现“平安春运、有序春运、温馨春运,让旅客体验更美好”的目标。

为了温暖旅客们的回家路,广西沿海铁路股份有限公司钦州车务段还在临时站房候车大厅开展“青春暖冬行 温暖回家路”活动,旅客猜对与铁路知识相关的灯谜便可领取台历、帆布袋、雨伞等铁路文创产品,为回家路增添了节日喜庆气氛。(记者 谭华懿 实习生 陈晓安)

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