日本大规模通信故障持续48小时以上 总务大臣称其为“重大事故”

东京消息：据日本共同社报道，日本电信运营商KDDI宣布，截至当地时间4日7时，互联网等数据通信在“全国范围已基本恢复”。该公司因设备问题而引发的通信故障从当地时间2日凌晨1点35分左右起持续了48个小时以上，成为罕见事态。

据日本《读卖新闻》报道，当地时间2日凌晨起，日本电信运营商KDDI因设备问题突发通信故障，全日本3915万手机用户无法正常通信。日本总务大臣金子恭之3日召开临时记者会，他认为此次故障属于《电气通信事业法》上的“重大事故”。报道称，截至4日上午，用户语音通话功能仍未完全恢复。

据日本共同社报道，此次故障是因定期维护、更换语音通话服务相关设备时出现了问题。虽然实施了修复作业，但另有系统连锁出现故障，导致通话与数据通信服务持续难以使用。据报道，根据日本《电气通信事业法》规定，若超过3万人在1小时以上无法拨打紧急电话联系上消防或警方，这种情况将被视为“重大事故”。

据报道，受此影响，日本大垣共立银行曾有190台ATM机无法启动。截至4日上午11时，该银行仍有10台ATM机无法启动工作。

另据日本TBS电视台报道，在发生大规模通信故障期间，东京2日、3日每天有120人至130人的新冠肺炎居家疗养人员无法和卫生部门取得电话联络。东京都政府表示，在此期间，保健所职员采取直接上门等方式进行应对。

据日本警视厅发布的数据，在发生大规模通信故障的2日和3日，拨打110报警电话的数量与前一周同期相比减少了一成。报道称，3日，北海道岛牧村两位登山人员遇险后无法拨打110及119等紧急电话，随后通过社交软件求助后获得救助。

日本内阁官房副长官木原诚二在4日上午召开的记者会上表示，对手机通信服务长时间难以使用感到非常遗憾。手机通信服务是国民生活和社会经济的重要基础设施，将要求KDDI公司对国民进行详细说明。对于相关赔偿问题，他表示KDDI公司将会妥善应对。