126家调解工作室源头化解矛盾纠纷

浙江三门县构建三级职工诉求调解服务体系

126家调解工作室源头化解矛盾纠纷

“多亏你们的帮忙，非常感谢！”近日，浙江省台州市三门县浦坝港镇20多名女职工领到补偿金后连声道谢。原来，她们此前工作的企业倒闭后未按相关规定给予补偿，产生劳动纠纷。得知情况后，由三门县总工会、县劳动人事争议仲裁院、浦坝港镇社会治理中心、职工代表等组成的调解团队及时跟进，几经协调，最终帮这些女职工讨回公道。

据悉，为从源头上减少各类矛盾纠纷，三门县着力构建县、乡、企三级职工信访诉求调解服务体系，推进矛盾纠纷调解服务阵地向企业延伸，引导职工依法理性表达诉求。截至目前，建成县、乡、企三级调解工作室126家，其中企业工作室98家。

在县级社会治理中心，三门县全面推广应用“劳动纠纷调裁诉一码通”，将涉及职工的劳动纠纷、司法救助、就业帮扶、微心愿等子场景全部纳入其中，职工自主申请即可办理。目前，三门县本级和各乡镇（街道）、园区均已开通确认绿色通道。

同时，为提高调解专业化水平，三门县各乡镇建立法官、警官、“村官”、律师等“三官一律师”进社会治理中心值班制度，充分发挥他们的参谋、宣传、服务、疏导作用。

此外，三门县的县、乡、企三级调解工作室还建立了日常信息沟通和典型案件共同研判机制，工会、人社和法院各司其职，定期召开座谈会、案例分析会，并及时对企业进行预警。

2022年以来，职工诉求调解组织已参与调解各类纠纷452起，进一步增强了职工群众依法维权的意识和自觉性。（通讯员董雪君）