河池市：用“群众思维”来提升满意度

【优化营商环境大行动 百日攻坚】

河池市抓好不动产登记中心建设 用“群众思维”来提升满意度

BBRTV3月18日消息（记者黄尚彪、蔡俊聪 通讯员韦宏益）河池市抓好不动产登记信息化建设，发起“一窗受理，并联办理”攻坚战，用“群众思维”来提升满意度。

近日，在河池市不动产登记中心服务大厅，业务引导员黄小榕耐心地向群众介绍自助服务系统的各项功能，服务大厅里的10多个窗口，工作人员在忙碌，却看不到排队拥挤的现象。

刚办理完不动产权证的三鼎集团职工覃枊春告诉记者：“我到这里办理不动产权证不用排队，（工作人员）态度很好，办理速度很快，核验了相关信息，前后10多分钟就领到证了。”

河池市不动产登记中心副主任苏淀诚：“我们实行不动产登记交易和纳税，一窗受理3个部门并联，申请人可以通过‘广西最多跑一次’平台递交材料办理不动产登记，我们在市政服务中心、城中的信用社、城区的工行都设置了便民服务点，申请人可以在自助服务机查询、打证 。”

近年来，河池市厘清了不动产登记与交易职责、不动产登记与房屋交易两个系统，首次实现更新互通，测绘成果、房屋楼盘表、交易网签合同备案信息、不动产登记信息等信息的相互推送和实时共亨，是全区第一个完成不动产存量数据整合的设区市，也是第一个接入自治区不动产登记的网络平台。

去年以来，河池市本级累计发放不动产登记证书2万多本，出具不动产查询结果16300多份，完成不动产权籍调查和测绘成果审核数量4万多件，惠及群众5万多人，实现了“零”投诉，真正实现了不动产登记网上办、一次办、就近办、立即办的目标。河池市自然资源局局长莫绍乾：“现在我们的便民服务点24小时不打烊，提升了市民和企业的满意度 。”