广西:优化服务方式 满足疫情期间法律服务需求

广西广播电视台综合广播 2020-02-13

广西优化法律服务方式

满足群众在疫情期间法律服务需求

新冠肺炎疫情发生以来,为满足群众在疫情期间的法律服务需求,自治区司法厅采取多种措施不断优化法律服务方式,强化法律服务供给。

春节及疫情防控期间,农民工咨询被拖欠工资的法律问题较多。全区各地法律援助中心着力维护特殊时期、特殊群体和重点对象的合法权益,加大了疫情防控期间农民工法律服务力度。同时,自治区司法部门还组织广西律师协会编写了《应对新冠肺炎疫情法律法规汇编(广西)》和《应对新冠肺炎疫情引发的与劳动关系相关的16个问题》等法律指南,引导广大群众依法支持和配合疫情防控工作。自治区司法厅党委委员、副厅长范小辉:“今年1月份,全区法律援助机构共接待解答法律咨询6620人次,办理法律援助案件2801件,其中涉及农民工1535件,切实维护农民工合法权益。成立疫情防控专项法律服务团,咨询内容涉及疫情期间的劳务、租赁、新冠肺炎感染者的医疗费用免除政策等。”

全区司法部门还积极拓展线上阵地,优化法律服务方式。在“广西法网·桂法通”APP上开通涉疫情法律服务专区,群众扫码登录便可进行在线查询或咨询涉疫情法律业务。在12348广西公共法律服务热线开通24小时全天候涉疫情法律服务专线,选派172名优秀律师组成疫情防控专项法律服务团,在线为群众提供一对一的专业法律解答。截至目前,广西12348公共法律服务热线全区范围内累计呼入总量超过8000次,群众满意率为99.4%。自治区司法厅党委委员、副厅长范小辉:“引导群众通过线上方式寻求法律服务,尽量减少接待、服务窗口人员流动、聚集、接触;持续推送涉及疫情防控相关法律法规政策信息、以案释法典型案例。”

(记者范凡)

责任编辑:王琳