防城港市港口区去年圆满完成13项民生考评问题

2021年，防城港市港口区高度重视民生改善工作，把加强和改善民生，不断增进人民群众福祉作为工作的目标和出发点，以“高标准”“严要求”狠抓问题整改。全年共完成了群众反馈的13条绩效考评意见建议的全部整改，得到了当地群众的好评。

完善市政设施建设 解决群众出行难

港口区把市民陆女士反映的东湾大道和桃源路延长线路面坑洼，以及大货车常出入不安全问题，作为“为民办实事”项目和年度绩效考核项目，交由港口区住建局办理。

住建部门接到整改任务后多次组织工作人员到该路段勘查，研究解决方案。经过多方通力合作，该路段自2021年10月份开工修建，于2021年12月30日完成全部施工，顺利通过验收。

该路段改造的长度为290米，宽度16米，总投资188万元。如今已经通车使用，给周边居民出行带来极大方便，惠及周边4000多人。

提升工作效能 解决群众办事难

今年1月5日上午，企沙镇华侨村村民卢先生来到企沙镇便民服务中心办理新生儿社保业务，仅用3分钟就办理好了。企沙镇便民服务中心高效、便捷的服务让他十分满意。针对群众反映“企沙镇便民服务中心工作效率差”这一问题。企沙镇立行立改抓好问题整改，于2021年3月19日组织召开便民服务中心纪律作风整顿会议，要求窗口工作人员严守纪律，端正服务态度，转变工作作风，熟悉办件流程，树立良好的服务形象。2021年企沙镇便民服务中心累计为群众办理事项20831件，接待群众1000人次，得到了当地群众的高度评价。

针对群众反馈意见中，港口区光坡镇中间坪村金瓜田组年内没有及时发放农机具补贴的问题。港口区农机中心及时成立工作小组，制定了整改方案，港口区购置补贴工作小组和防城港市督查小组深入到群众家中，实地了解情况，做了解释工作，并及时受理购机补贴申请。2021年港口区办理农机具补贴1312台，使用农机购置补贴资金56.34万元。

加大医疗救助 解决群众治病难

近年来，港口区高度重视人民群众的身心健康问题，不断加大医疗保障方面的投入，全区医疗水平得到整体提升，群众看病难、看病贵问题得到根本性改善。去年，群众反映的白沙万街道刘某因病生活困难，希望提高医保报销比例和生活补助的建议，由港口区医保局承办。

港口区医保部门联合白沙万街道立即核实，入户面对面倾听受访者诉求，对补贴资金政策进行宣传解读，给予详细解答。经鉴定刘某身患肢体残疾，通过申请，2021年，她获得民政临时救助3900元，同时民政部门也为她申请了低保补贴、困难残疾人生活补贴和重度残疾人护理补贴等民政补助，如今刘某每月获得区民政补贴660元。在医疗救助方面，2021年刘某某慢性病医疗总费用4387.86元，实际报销4041.56元，报销比例达92.53%。

2021年度自治区反馈港口区13条群众意见建议，都是人民群众比较关心关注的社会热点难点问题。港口区始终秉持以人民为中心的工作理念，主动作为，勇于担当，及时有效地解决好群众所反映的13个急难愁盼问题。（通讯员 李林霞 韦英省）