南宁始发的多趟高铁将有“静音车厢”

南宁市融媒体中心—南宁晚报 2024-06-11

南宁始发的多趟高铁将有“静音车厢”

相关列车车票已发售,旅客购票认准“静”字标识

旅客购票要认准“静”字标识(手机截图)

近日,“中国铁路”微信公众号消息称,自6月20日起,铁路部门提供“静音车厢”服务的动车组列车将新增20列,共拓展至92列动车组列车。记者了解到,南宁始发的多趟高铁将推出“静音车厢”服务。新增“静音车厢”相关列车车票已于6月6日开始发售,旅客购票请认准“静”字标识。

“静音车厢”服务范围持续拓展

自2020年12月起,铁路部门开始在京沪、成渝高铁试点“静音车厢”服务,随后逐步扩展至京广、郑渝、京哈、沪昆、西成高铁,深受广大旅客青睐。为进一步提升高铁运营服务品质,优化旅客出行体验,铁路部门从2024年6月20日起,持续拓展“静音车厢”服务覆盖范围,将在京广、沪昆、贵南等高铁线路上新增20列复兴号动车组列车上提供“静音车厢”服务,这其中包括4列内地与香港间开行的跨境高铁列车,更多旅客将体验“静音车厢”服务。

6月7日,记者通过铁路12306App查询发现,以南宁东至成都东的车次为例,6月20日起,出现了两趟含有“静音车厢”的高铁列车,分别是G3582次列车和G3584次列车,均走贵南高铁线路,途经贵阳、重庆等地。此外,南宁东至北京西G94次也标注为“静音车厢”的高铁列车,途经柳州、桂林、长沙南、武汉等地。

旅客购票认准“静”字标识车次

新增“静音车厢”列车车票已于6月6日发售。那么,如何购买“静音车厢”车票?记者登录铁路12306App看到,设有“静音车厢”的车次右侧有明显的黄色“静”字标识,以G3582次列车为例,进入购票页面后,显示二等座为“静音车厢”,旅客在付款前勾选“请优先为我分配静音车厢席位”即可。如果“静音车厢”席位全部售出,系统就会分配到普通车厢。

如选择“静音车厢”车票的,在提交订单前,页面窗口弹跳一则温馨提示:本次列车“静音车厢”设置在二等座。“静音车厢”内旅客应保持安静,使用各类电子设备须佩戴耳机或关闭音源外放功能;请将手机调至静音或震动,如需接打电话或相互交谈,须离开“静音车厢”;携儿童出行的旅客须照看好您的孩子,避免喧哔。(不建议携带婴幼儿乘车的旅客选购“静音车厢”)

多数网友表示支持“静音车厢”

近些年,随着人们对安静舒适的旅行环境的要求提高,“静音车厢”成为旅客选购车次的重要标准之一。南宁市民刘先生说,他因工作原因经常在南宁至贵阳两地间出行,得知贵南高铁将有部分高铁推出“静音车厢”后,以后出行会首选“静音车厢”。

“静音车厢”这项新的服务举措推出近3年来,得到了许多网友的点赞,绝大多数旅客也能严格遵守上述规定,但也有一些网友分享了不愉快的经历。有不少网友表示,“静音车厢”的静音方式为“人工静音”,即乘务员随时巡逻监督,若有非静音行为将制止。也有网友表示,“当前‘静音车厢’做不到绝对静音,还要靠旅客自觉”。

有专家和法律人士表示,“静音车厢”是个顺应潮流的新鲜事物,暂时没有相关的法律法规或者管理规定,目前主要靠乘客自觉,建议铁路部门细化相关管理规定,以应对各种情形。(记者 黎兆齐)

责任编辑:杨琪玉