寄存骨灰长年欠费相关机构头痛 催缴和处理陷两难

广西新闻|来源:南国今报2016-04-06 10:48:17|网络编辑:刘婷

墓穴或骨灰欠费怎么办?清明期间,记者走访发现,柳州市殡仪馆和当地部分经营性公墓都碰到骨灰或墓穴到期仍无家属前来续费的情况,有的欠费甚至长达40多年,催缴和处理都陷入两难境地,很是让这些殡葬服务单位头痛。

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最长的已欠费41年

柳州市殡仪馆共有1.5万个格位供家属寄存逝者骨灰盒和金坛,欠费、超期存放的骨灰盒和金坛约有4000个,占了总格位的大约27%。

殡仪馆业务科科长李祖惠出示的一本“账本”上,记录了从1974年到2008年以来的欠费情况,共有2100多个骨灰盒欠费。一名逝者1974年11月火化后,当时家属只交了1年寄存费,此后就一直没有前来祭扫和续费,至今欠费已有41年。

记者查看发现,登记在账本上的信息,很不齐全,有的只有联系人姓名而无家庭住址,有的只有逝者名字并无联系人,有的住址或单位地址如今早就不存在了,有的逝者甚至连名字也没有,有的家属联系方式还是Call机……“这种情况下,你说我们怎么去催他们来交费?”李祖惠无奈地说。

让他们更加担忧的是,欠费的骨灰盒,如今仍然以每年不低于200个的速度在递增,2008年以来,该馆又累积了近2000个欠费超期存放的骨灰盒,殡仪馆里已经快没地方存放了。

李祖惠告诉记者,尽管他们按照规定也在骨灰寄存证上声明,逾期一年不交管理费者,骨灰盒、金坛视为无主,寄存单位有权自行处理,但实际上他们不可能把欠费骨灰销毁,毕竟“死者为大”,何况久不久也有个别家属隔了好多年又来续费,因此他们只能把欠费的骨灰盒从格位里腾出来,集中到一个房间存放。

昨天,李祖惠就接待了一名前来为欠费了10多年的骨灰续费的女子。这名女子解释,2003年母亲逝世时,她还在外地读书,家里的叔伯帮火化,后来她留在外地工作,直到昨日才回来为寄存在此的母亲骨灰续费。

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墓穴也有欠费现象

欠费的现象,在各公墓是否也存在呢?记者走访得知,除了福山艺术陵园,柳州的其他几个公墓,或多或少都碰到了部分墓穴在合同约定的缴费周期到后,仍无家属前来缴纳墓穴维修管理费的难题。

相较其他公墓,1992年建成使用的西山公墓的欠费墓穴最多。柳州市烈士陵园公墓管理处业务科副科长王磊告诉记者,截至4月5日,公墓电脑缴费系统显示,西山公墓目前共有4319个墓穴超过了约定的缴费周期仍未交费,不过也有一些家属会等到前来做清明时顺便缴费,长期欠费的墓位约有2000个,欠费最久的墓位已经21年没有家属缴费。

王磊说,他2002年来到西山公墓工作时,他们就曾连续多年给欠费家属发函催缴,但95%的函件都被打回头,因为很多家属当初留的家庭和单位地址、门牌号等都变了,很多属“查无此人”。这一催缴方式因为效果不佳,2008年左右也就不用了。只好在清明期间不断在墓区广播,提醒家属按时缴费。

1995年建成使用的月山公墓,有100多个墓穴欠费。月山公墓相关负责人表示,对于欠费的公墓,他们也没有太好的催缴办法,只好每年清明期间,在墓前留字条,若有家庭前来祭扫,好让他们看到之后补缴。

记者了解到,仙景安陵园和龙凤陵园的墓穴,虽然有些家属不按时缴纳墓穴管理维修费,但数量相对较少,仙景安陵园有几个。龙凤陵园的潘经理告诉记者,他们陵园虽然也有些墓穴出现过短期欠费的情况,但通过打电话等方式,家属基本上都能陆续前来缴清。

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欠费原因多种多样

据了解,家属不按时给先人的骨灰和墓穴缴费的原因有很多种。

王磊和李祖惠介绍,从部分前来缴纳欠费的家属那里,他们了解到,之所以有些骨灰和墓位欠费,有的是墓位证、骨灰寄存证遗失,家属不记得缴费时间;有的家属嫌费用贵直接拒交;有的家属联系方式和住址发生变化联系不上;有的是家属在外地,不经常回来拜祭;有的没有后代了;有的隔代太远,亲情淡了,后辈不再来祭扫和续费;有的后人为缴费问题产生纠纷,最后没人来交……各种原因都有。

其实,记者了解到,殡仪馆的寄存费和各公墓的管理费,并不贵。比如,殡仪馆的骨灰盒,一年寄存费100元,金坛的寄存费每年200元。西山公墓的管理费,根据不同情况,每个墓穴一年需70元至300元,其中花葬和塔葬不但墓位全免,就连墓地管理维修费也不收。

在接受记者采访时,各殡葬服务单位相关工作人员均表示,尽管对于长期欠费的骨灰和墓穴,国家规定寄存单位和公墓可视作无主墓进行处理,但因担心家属过后来纠缠,因此大家不会真的把欠费的骨灰和墓穴处理掉。不过,对这些骨灰和墓穴的维护和管理质量,就很难得到真正的保证。

为此,各殡葬服务单位相关工作人员提醒广大家属,要主动按时缴费,住址、电话等联系方式变了,应及时前来变更。(石红星)

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