苹果授权服务商修手机 有划痕要再收1839元

科技|来源:中国经济网2021-01-27 10:56:06|网络编辑:孟宪静

  据浙江广电总台《1818黄金眼》栏目近日报道,前段时间,嘉兴的小陆把一部苹果12proMax送到当地的百邦门店维修,拿走了一部苹果8作为备用机,现在手机修好了,可想要拿回来,小陆说还得再交1800多块钱,因为对方说备用机上有划痕。

  小陆的苹果12 Pro Max手机买来花了9299元。他说,有一次想把手机壳取下拍照,结果一个摄像头盖掉了下来。他就把手机送到了苹果授权的服务商百邦进行维修,同时拿走了一台苹果8备用机。

  几天后,对方通知他手机修好了,等他去拿自己的手机,同时归还备用机时,被告知后盖上有划痕。

  “就是后盖右下方有几条划痕,就以这个理由要1839元的费用”,小陆告诉记者,刚拿到备用机只观察了边缘有没有磕碰之类,并没有注意到后背上有划痕。

  嘉兴海宁人民广场的这家百邦门店,工作人员说,有位王经理把手机借给小陆时,工作人员拍过照片,后盖的划痕比较划痕;现在再用手机拍摄后盖可以看到,上面的划痕比较明显。

  百邦总部的一位工作人员表示,按照出借协议上写的“维修屏幕价格849元,维修除屏幕意外的其他部位是1839元,手机丢失要赔1920元” 。

  “先让我拿出一笔1839元的维修费,具体以售后检测为主,检测需要我承担的话,多退少补;不需要承担的话,会全额退还。我认为这笔费用不合理,现在苹果8新机在网上或门店,价格仅1700元到2100元左右” ,小陆认为,这款有划痕的苹果8的维修费要1839元,他不能接受。

  百邦方面表示,之前门店有过教训,因为收回备用机时没检查仔细,再把备用机交还给苹果公司后,门店被苹果公司索要过维修费,所以工作人员看到这款苹果8后面的划痕,就处理的比较谨慎,希望小陆先交1839元,具体以厂家检测为准,如果后续苹果公司检测出来,不需要维修,那么门店会把钱退还。

  后来,门店和小陆商量了一下,小陆决定先不取走送修的手机,并把备用机归还,由门店送回苹果公司检测,等结果出来后再一起处理。

网友评论

网站简介 | About BBRTV | 广告服务 | 联系我们 | 招聘信息 | 会员注册 | 中文简体 | English | tiếng Việt Nam | ภาษาไทย

广西广播电视台 版权所有

广西壮族自治区互联网信息办公室 支持指导

广西广播电视台 主办

本网站由北部湾在线版权所有,未经授权禁止复制或建立镜像