出发2021|公益热线13321619890今年春节不打烊！有问题可以找她

对于心理援助志愿者来说，他们的休息有时可能意味着错过，而有的错过是无法挽回的。

所以，在2021年这个各地倡导就地过年的特殊春节里，作为心理援助志愿者的吕小天和她的团队决定守住这条春节公益热线，为需要的人提供24小时心理援助。

吕小天是广西白丝带工作站主任、南宁市红十字应急救护志愿服务队的成员。2020年春节，在武汉封城后，针对社会上出现的不稳定因素，吕小天第一反应就是要做一些力所能及的事情来缓解人们紧张的心理，通过心理援助稳定大家的状态，积极配合防疫防控工作。

于是在2020年1月26日，她组建了由心理咨询师、医师、应急救护师组成的16人热线工作队，面向广西全区开通公益热线，提供线上心理援助、家庭应急救护、家庭安全防护等援助服务工作。

吕小天：“去年的时候我接了有100多通电话。疫情刚开始的时候，大家更多的是恐慌，然后疫情中间的时候，大家慢慢聚集了，就爆发了很多家庭问题。然后后面是关于复工之后的不确定的情况。我有一种感觉，其实越到后面的时候大家越坚定。我们做了蛮多的工作，接通热线后，我们会进入他的生活，会关注他的点点滴滴，然后有的人被我们发展成志愿者。到后面，复工复产以后电话慢慢越来越少，但是我们始终还在陪伴着。”

吕小天已经从事了11年的心理咨询工作，参加志愿者工作也有9年的时间。吕小天认为，志愿者可以充分发挥专业特长，能增强志愿服务的专业性和有效性，体现专业志愿者的服务能力。

今年，吕小天组建的广西白丝带工作站春节公益热线于2月8日启动，今年的服务新增了家庭教育的相关咨询内容。

吕小天：“今年有一个特别情况，就是国家倡导就地过年，我就想着把家庭教育这一块纳入进来，不要因为疫情阻断了家人团聚，因此有了距离，心的距离是不要有的，我们看看是不是能够用一些家庭教育的方式方法帮助他们。”

心安即是家，举家团圆的日子更是家庭教育的好时机，吕小天希望在这个春节，号码为13321619890的热线电话能给需要的人们带去帮助与和谐、平安。

出发2021！从0-1，万事可期

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记者：周娜