心中有民 不负人民——广西政法系统深入开展“我为群众办实事”实践活动

广西新闻|来源:广西新闻网-广西日报2021-07-25 08:58:46|网络编辑:孟宪静

【在习近平新时代中国特色社会主义思想指引下——庆建党百年 谱八桂新篇·党史学习教育】

心中有民 不负人民

——广西政法系统深入开展“我为群众办实事”实践活动

全面深化“放管服”改革,不断提高公安机关为民服务能力,64项业务实现网上或自助办理业务;全力推进一体化公共法律服务网络建设,累计为群众提供法律援助、调解矛盾纠纷等近16万件;群众安全感满意度超98%……

当前,一场扎扎实实的“我为群众办实事”实践活动正在全区政法系统中如火如荼进行。自从政法队伍教育整顿开展以来,广西政法机关深入贯彻落实习近平总书记重要指示精神和党中央决策部署,按照自治区党委和中央第十二督导组工作要求,扎实开展党史学习教育“我为群众办实事”实践活动,以实打实的举措、看得见的变化、摸得着的成效,切实解决群众“急难愁盼”问题,积极回应人民群众的新期待。

举措实打实

6月28日下午,梧州市长洲区一家企业负责人黎尚晖办事途中,不小心追尾了前车,双方在梧州公安“微警务”微信平台点击“轻微交通事故快处”功能,上传现场照片。在事故快速处理服务中心,民警迅速根据事故现场照片完成事故定责,并通知各自的保险公司,这次碰擦事故得以快速解决。

“以前处理交通事故得多次往返交警队,又累又耽误时间,现在动动手指就可在线办理,真方便。”黎尚晖说,他感受到了公安机关“掌上服务”的便捷、高效。

政法队伍教育整顿开展以来,广西各级政法机关聚焦人民群众“急难愁盼”和“最恨最怨最烦”的突出问题,全面梳理整治六类顽瘴痼疾,分类施策,标本兼治,化解群众之“急”,执法司法公信力不断提升。

公安机关推广“马上办、网上办、一次办”“不见面审批”等工作模式,全面开通31项交通管理互联网业务,建成545个交管、出入境、户籍“三合一”自助设备服务网点,实现33项公安业务“就近办”“网上办”。

法院及司法系统推广“一站式”服务,推出线上立案、网络拍卖以及“指尖诉讼”“云庭审”“云调解”等便民举措,实现公共法律服务事项跨平台、跨业务协同办理,进一步提高政法公共服务的质量。

全区检察机关推出“检察为民办实事”实施方案,细化落实4大方面26个为民办实事项目。

柳州市政法机关深入推进矛盾化解工作,进一步健全一案一策、督导检查、沟通协商、奖惩激励等“四项机制”,推动一批重大涉稳问题得到有效化解。其中,涉自治区级、市级重大信访积案化解率达90%,为柳州市高质量发展创造了安全稳定的社会环境。

变化看得见

今年一季度,崇左市交通事故致人死亡人数与去年同期相比上升幅度较大。在“我为群众办实事”实践活动中,该市交警部门紧盯事故防范工作短板和薄弱环节,重点围绕“六类突出问题”进行专项治理,辖区道路交通事故起数大幅下降,其中凭祥等三个县(市)地区均实现死亡事故“零发生”目标。截至目前,全市交通事故死亡人数环比下降55%,受伤人数环比下降40%,直接财产损失环比下降78.24%。

用办实事、解难题的实际行动,带给人民群众看得见的变化。在教育整顿中,广西各级政法单位认真抓好统筹,聚焦热点难点问题,不断改进工作方法、提高效率,切实转化教育整顿成果。

接送孩子上下学时交通堵塞,是学生家长、学校急于解决的问题。南宁市公安局深入推进交通设置优化专项行动和“护学公交”工程,对南宁市20条示范道路的101个信号灯控制控时方案进行优化,开通运营邻里护学公交线路71条,为中小学生上学放学提供点对点公交接送,实现“从家门口到校门口”一站直达服务,解决家长接送孩子占用上下班通勤时间、现场停车难等问题。

“公证办理时间能否再提速?”当事人的心声,就是改进的方向。南宁市司法局优化公证服务,推出限时办结制度,16项公证事项由原来的10个工作日出证缩短为2个小时出证;开通公证案件网上申请通道,办理上门公证事项37件;推出“绿色继承”服务,解决群众反映强烈的继承权公证材料难获取问题,将“当事人跑”变为“公证人员来跑”“大数据代跑”。

北海市公安局全面启用“公安110”APP,落实“1、3、5分钟”快速响应机制,以看得见、感受得到的出警速度,让广大群众在每一起报警求助中感受到关心和温暖。5月14日晚,北海市公安局电建派出所接到报警,称辖区侨港海滩有一名9岁男孩下海游泳后久未上岸。民警迅速出警展开搜寻工作,仅半小时就将男孩寻回。

成效摸得着

“刚才有自称贵港市公安局民警的人打电话给我,说我涉及一宗洗钱案,我正准备按照对方的要求转钱呢。”近日,站在银行柜员机前的贵港市港南区市民肖女士,望着突然出现在面前的公安民警,了解到自己遭遇冒充公检法诈骗后,不禁吓出了一身冷汗,“好险啊,幸亏你们及时出现,真的太感谢公安机关了!”

电诈令人防不胜防,群众深恶痛绝。在“我为群众办实事”实践活动中,贵港市公安机关推广“金钟罩”反诈预警平台,当群众接到诈骗电话时,平台自动向用户发出警讯。辖区民警根据预警信息,随时向有可能受到诈骗的群众进行线上线下劝阻或回访。

目前,该平台已注册人数109万余人,发布预警信息累计1.8万多条,反馈信息近1.6万条;成功劝阻1.5万多人,成功率99.65%。全市破获电信网络诈骗案件493起,拦截止付金额3.66亿元,冻结金额2637万元。

整顿效果怎么样,关键看成效。自政法队伍教育整顿启动以来,广西政法系统以追求实效的努力、务实担当的魄力,推动各项工作行稳致远,为群众赢得实实在在的安全感、获得感。

在防城港,该市政法机关推出弱势群体“上门办、优先办、精准办”的“陪伴式”服务,有效解决172名老弱病残人员及36名流浪乞讨人员的身份办理及入户难题;建设智慧交通系统,使城区道路通行优化率提升15.4%,平均通行时间缩短20%;大力推行“一窗通办”模式,实行4个申请材料减免,25项交管业务累计网上受理217万次;围绕该市“五区两游”建设,在全国率先推出互联网全流程边境游自助办理“边游易”系统,获评自治区绩效创新奖。

在柳州,该市政法机关结合智慧城市建设,围绕节约时间、路程、成本推出了无人车管所、自助体检机、电子查验等便民终端,让“节约办”“自助办”成为常态,让人民群众的“幸福指数”一路攀升。

在桂林,该市司法局通过实体平台、网络和热线平台,建立“代办服务、巡查服务、错时服务、志愿服务、预约服务、延时服务、窗口服务、上门服务”的“三全八服务”工作机制,让公共服务、社会服务、志愿服务精准投递到千家万户,改变各法律服务中心、服务站单兵作战的模式,将司法行政的12项业务在一条流水线上同步运作和高效办结。

(记者 李贤  通讯员 尚永江)

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