广西全面推广轻微交通事故视频快处

广西全面推广轻微交通事故视频快处

接警人员线上指导当事人取证，确定各方事故责任

南宁市融媒体中心—南宁晚报讯（记者 周志英）日常行车不小心发生剐蹭，如何处理更省时便捷？5月23日，记者了解到，为进一步提高轻微交通事故处置效率，最大限度减少群众处理事故的时间，根据公安部交通管理局统一部署，广西壮族自治区公安厅交警总队决定自2024年6月1日起，在全区全面推广轻微交通事故线上视频快处应用。

据介绍，线上视频快处操作并不复杂，当发生交通事故，当事人做好防护后可以直接使用“交管12123”App在现场进行视频报警，App会自动定位获取事故地点信息；当事人点击“视频报警”按钮后，呼叫等待公安交管部门接警人员接听，接警人员接听后进入双方视频通话。当事人持手机切换前后摄像头，在接警人员指导下配合远程取证。

“交管12123”App轻微交通事故线上视频快处界面

证据固定和信息采集由接警人员远程完成，不需要当事人提供纸质材料，处理过程中系统会应用OCR识别、人脸身份比对等技术，自动查询核验驾驶人、机动车和交强险信息。对于有人员伤亡或者不符合视频快处条件的，接警人员会通知辖区民警前往事故现场。

接警人员完成证据固定和信息采集后，“交管12123”App将推送撤离事故现场提示信息，当事人应当及时撤离，避免交通拥堵；民警根据视频通话采集的证据信息，确定各方过错行为和事故责任以完成认定。系统会通过手机短信告知当事人事故认定结果，当事人可以通过“交管12123”App查看电子版事故认定书。

广西交警部门表示，全面推广轻微事故线上快处，可以省去一系列烦琐的手续流程，真正做到轻微事故快速处理，当事人省去现场等待民警出警或者驾车去线下事故快处中心往返跑腿。通过视频与接警人员“线上见面”，证据固定和信息采集由接警人员视频远程完成，更利于当事人打消顾虑、快速撤离现场。通过视频在线快速完成轻微交通事故处理，可以有效减少当事人现场停留时间，防范因现场撤除不及时引发交通拥堵和二次事故。

广西交警提醒，视频快处前需要先开启双闪灯，在车后50~100米处摆放三角警示牌，确保安全状态下再进行操作事故处理，完成后立刻挪离现场。